京東全球購平臺上面的產(chǎn)品，還是挺多的，所以有很多小伙伴都會在上面下單購物，有一些朋友發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品打包好了，但是不出庫，想要知道京東全球購打包完成不出庫是為什么？
京東下單好幾個小時還沒有出庫，這個很正常，，有一些它是需要統(tǒng)計的一個數(shù)量統(tǒng)一發(fā)貨等等這些。一般都是在12~24個小時之內(nèi)發(fā)貨吧。
京東不發(fā)貨怎么解決？
一般京東規(guī)定交易達成后24小時內(nèi)發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。不過遇到促銷節(jié)，交易量突增，倉庫壓力變大出現(xiàn)的發(fā)貨遲緩是正常的。一般情況下，官方會對商家扣分，不做賠償處理。可單獨聯(lián)系商家，協(xié)商賠償相關(guān)。
如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意，在用戶申請退款后強行發(fā)貨的，對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺將依據(jù)管理規(guī)定進行處理。
1、聯(lián)系京東客服
首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。
2、申請高級客服處理
聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。
之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。
京東平臺規(guī)定了，如果賣家延遲發(fā)貨超過48個小時是需要賠償?shù)?，產(chǎn)品不同，賠償?shù)慕痤~不同，正常情況下，是按照訂單的30%賠償?shù)模琴r償最高不超過500哦。


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