不管是國內(nèi)電商還是跨境電商，在進(jìn)行購物之后都是會(huì)出現(xiàn)需要退貨的情況，賣家也是需要及時(shí)的進(jìn)行處理，那么wish作為跨境平臺(tái)來說，購物之后多少天內(nèi)可以進(jìn)行退貨了?
一般都是7天無理由退貨的，其它的質(zhì)量等問題，隨時(shí)都可以退，并且可以要求店家賠償運(yùn)費(fèi)。另外，wish沒發(fā)貨也是可以直接申請(qǐng)退款的。
wish退款的理由有哪些：
1.產(chǎn)品原因
產(chǎn)品與描述不符，這種情況下，買家會(huì)拍個(gè)照發(fā)到平臺(tái)，wish也會(huì)給你一次協(xié)商的機(jī)會(huì)，為了避免財(cái)貨口碑三空，一定要把握機(jī)會(huì)與客戶溝通不要退款，你愿意重新發(fā)貨...總之，就是要讓客戶體驗(yàn)有所提升，同意不退款。
首先，會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，要考慮是不是你的圖片描述有誤，或者產(chǎn)品和圖片不對(duì)應(yīng)。而不是等到產(chǎn)品出單了，才注意到這些失誤(當(dāng)然了，仿品或者打擦邊球的產(chǎn)品也盡量下架);另外，產(chǎn)品也有可能在運(yùn)輸過程中損壞，送達(dá)客戶手中是損壞的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候就要考慮產(chǎn)品包裝問題了，易碎易損的商品用泡沫紙保護(hù)一下，或者采用厚實(shí)一點(diǎn)的箱子，多付一些運(yùn)費(fèi)，也比被退款強(qiáng)。
最后呢，產(chǎn)品開發(fā)方面盡量避免開發(fā)帶電產(chǎn)品/帶磁產(chǎn)品/液體膏狀體產(chǎn)品(這三種產(chǎn)品的物流都比較難走，建議選著更可靠的物流或者減少開發(fā)此類型產(chǎn)品)
2.物流原因
1)訂單處理時(shí)間和發(fā)貨時(shí)間，訂單最好是當(dāng)天訂單當(dāng)天處理，即使沒有庫存的訂單也要當(dāng)天處理提交追蹤號(hào)上平臺(tái)，wish的政策嚴(yán)格要求所有訂單必須在5天內(nèi)發(fā)貨，并且5天內(nèi)未發(fā)貨的訂單必須要退給客戶。
2)物流配送時(shí)間過長，賣家產(chǎn)品本身不存在質(zhì)量、包裝等方面的問題，但是卻因?yàn)榕渌蜁r(shí)間過長、產(chǎn)品破損等情況導(dǎo)致退款。如果你發(fā)現(xiàn)最近訂單出現(xiàn)這樣的問題很多，你應(yīng)該考慮一下?lián)Q個(gè)物流渠道，或者分析一下哪個(gè)國家、地區(qū)出現(xiàn)這類情況比較多，屏蔽它。
通過以上介紹，我們了解到wish多少天內(nèi)可以退貨，一般都是7天無理由退貨的，其它的質(zhì)量等問題，隨時(shí)都可以退，并且可以要求店家賠償運(yùn)費(fèi)。


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