目前有一些朋友自己去搭建了一個(gè)跨境電商獨(dú)立站,就在運(yùn)營的時(shí)候遇到了一個(gè)問題,也就是發(fā)現(xiàn)自己的獨(dú)立站有流量,可是并沒有轉(zhuǎn)化,那么獨(dú)立站有流量不出單怎么回事?原因是什么?
1、落地頁
要是高質(zhì)量的流量明明來了,依然還是沒有轉(zhuǎn)化為訂單,此時(shí)就需要檢查落地頁了。目前很多獨(dú)立站新手商家在做推廣引流的時(shí)候,直接去用網(wǎng)站首頁作為落地頁。其實(shí)這樣做是不對的,這個(gè)首頁是轉(zhuǎn)化率極低的頁面,畢竟它沒有指向性的。
大家可以用主推產(chǎn)品的詳情頁或者是活動專題頁作為落地頁。要記得在落地頁上去添加數(shù)據(jù)追蹤代碼,方面檢測落地頁的推廣效果。對于不同的推廣渠道要用不同的落地頁,這樣便于做a/b測試和數(shù)據(jù)分析的。
2、商品詳情頁的設(shè)計(jì)
如果把高質(zhì)量流量引入產(chǎn)品詳情頁以后,還是沒有轉(zhuǎn)化?那么可能是你給的誘惑太多了,現(xiàn)在很多獨(dú)立站的商品詳情頁內(nèi)容做得很豐富,還有視頻、圖文、買家秀都一應(yīng)俱全,還要展示評論。這個(gè)展現(xiàn)形式本身沒有錯(cuò),不過試想一下:頁面右側(cè)邊欄是“推薦商品”,下方有加上了“你可能喜歡的產(chǎn)品”,然后中間還有“組合促銷優(yōu)惠”等等,這樣用戶難免眼花繚亂,選擇困難癥發(fā)作的。
對于豐富的內(nèi)容如同雙刃劍,不僅可能提升訂單金額、增加利潤,也有可能因提供了太多選項(xiàng),從而錯(cuò)失客戶沖動消費(fèi)的時(shí)機(jī)。怎么知道自己的產(chǎn)品詳情頁有沒有問題?其實(shí)可以通過分析去到達(dá)該頁面的流量去向來判斷的。
3、對于購物車與支付
就在追蹤到達(dá)網(wǎng)站以后沒有產(chǎn)生訂單的流量走向時(shí),其實(shí)會發(fā)現(xiàn)部分流量已經(jīng)到達(dá)購物車,可是未能成功支付。此時(shí)我們首先要檢查從購物車一直到支付的環(huán)節(jié)是否暢通,然后排除技術(shù)方面的障礙。要是并非技術(shù)問題,那么就要看去下單流程是否過于復(fù)雜、還有步驟太多,通常建議整個(gè)下單流程控制在3次點(diǎn)擊以內(nèi)為宜的。
我們也能針對在購物車頁面離開網(wǎng)站的訪客去做一個(gè)喚回功能,就在他們點(diǎn)擊離開的時(shí)候有彈出提醒或者優(yōu)惠券。這個(gè)檢測支付方式也是重要一環(huán),而且針對不同地區(qū)的客戶,大家要提供不同的支付方式,然后滿足他們不同的需求。建議是提供2種以上支付方式供客戶選擇的。
對于流量成本初期大,投入跟產(chǎn)出比不好把控最終流量就會被各種競爭稀釋。因此說,自己做獨(dú)立站也并不是是那么容易的事情,其實(shí)就拿第一點(diǎn)流量來說,這個(gè)就扼殺了不知道多少的獨(dú)立站商家了。
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