對于亞馬遜fba索賠的規(guī)則大家都有了一定的了解,亞馬遜fba退款的規(guī)則有哪些?今天我們說說。
1.退貨費用
如果是買家自主退貨,大多數(shù)商品賣家是不需要再單獨支付費用的,同時亞馬遜fba平臺的工作人員還會提供免費上門取退貨商品的服務(wù)。
但是值得注意的是有部分商品是除外的,比如衣服,手表,珠寶,行李箱,包包,太陽鏡等等,這些類型的商品一旦發(fā)生退貨賣家還會要求單獨付費。
2.如果是買家沒有按照規(guī)定時間內(nèi)退還商品,那么亞馬遜平臺的賠償金額是怎么計算的?
當(dāng)買家在收到退款金額后的45天之內(nèi),商品依舊還沒有退還到亞馬遜平臺,那么亞馬遜平臺就會根據(jù)系統(tǒng)計算出來的價格進(jìn)行賠償。
3.當(dāng)買家收到退貨,但是貨物處于不可售的狀態(tài)時,那么該怎么處理。
如果買家在收到退款的45天以內(nèi)將商品退回到了亞馬遜平臺,亞馬遜平臺會評估退回商品的狀態(tài)。
如果退回來的商品還是處于可再次出售的狀態(tài),那么就會把商品再次放到賣家的庫存里。
相反如果退回的貨物質(zhì)量有問題沒辦法二次出售,那么平臺會去確定誰是責(zé)任方。
平臺會對無法二次出售的商品承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行賠付,商品也不會被再次添加到庫存中。
如果商品是買家造成的破損,那么平臺是不會承擔(dān)任何責(zé)任的,而且這些商品退回后也不會添加到賣家的庫存里
如果退貨商品由買家造成殘損、屬于召回商品、有缺陷或違反了亞馬遜政策或其他類似原因,亞馬遜平臺是不承擔(dān)任何責(zé)任的。這些商品退回時,我們會將其添加到您的不可售庫存。
根據(jù)亞馬遜平臺的規(guī)則,只有是因為亞馬遜平臺導(dǎo)致的退貨原因,平臺才會賠付。
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