“假貨”這個(gè)詞，人人都熟悉，縱觀假貨的變遷史，也是消費(fèi)者意識(shí)的變遷史。
很久以前，消費(fèi)者囊中羞澀，又渴望用上大牌產(chǎn)品，一部分消費(fèi)者知假買(mǎi)假，甚至誕生過(guò)繁榮的假貨一條街，連國(guó)外明星來(lái)旅游，都要帶幾只高仿lv包走。
后來(lái)，層出不窮的假貨事件消耗了消費(fèi)者對(duì)本土電商平臺(tái)的信任，紛紛尋求海淘，用海外購(gòu)的形式買(mǎi)到心儀的“大牌真貨”。
美國(guó)破獲案值4.5億美元假貨大案，從中國(guó)走私在美國(guó)正規(guī)門(mén)店賣(mài)，“官網(wǎng)”買(mǎi)到的都可能是假的。
現(xiàn)在，強(qiáng)大的中國(guó)制造環(huán)境下誕生了越來(lái)越多的新銳品牌，“國(guó)貨”被消費(fèi)者認(rèn)可，登上國(guó)際舞臺(tái)，受到全球消費(fèi)者的青睞。中國(guó)企業(yè)嚴(yán)格要求自己，絕不販賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品，從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)智造”，摘掉山寨的帽子，用實(shí)力獲得消費(fèi)者的肯定。
沒(méi)想到，國(guó)貨自己也沒(méi)躲過(guò)“被山寨”。
2021年4月26日，寧波海關(guān)對(duì)外通報(bào)，2020年以來(lái)，已立案查處86起涉嫌侵犯自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的案件，涉及“huawei”“抖音短視頻logo”“mi”“奇瑞+chery+圖”“三環(huán)及圖形”等商標(biāo)，查獲侵權(quán)商品數(shù)量200多萬(wàn)件，按市場(chǎng)正品價(jià)值計(jì)算約1868萬(wàn)元。
01 假貨市場(chǎng)有多大
據(jù)估計(jì)，全球電商市場(chǎng)每年售出的假冒商品總量約為1.7萬(wàn)億至4.5萬(wàn)億美元，假冒市場(chǎng)價(jià)值趕得上全球第十大經(jīng)濟(jì)體gdp。
這是個(gè)驚人的數(shù)字——考慮到假貨市場(chǎng)可能對(duì)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和普通人產(chǎn)生的潛在影響時(shí)，這一現(xiàn)象就更加不容樂(lè)觀。
02 假貨對(duì)企業(yè)的影響有多大？
知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假冒對(duì)企業(yè)的影響是巨大的。
2020 年，僅服裝行業(yè)就因銷(xiāo)售假貨而造成的全球損失高達(dá) 263 億歐元。
假貨會(huì)降低客戶(hù)滿(mǎn)意度并侵蝕品牌價(jià)值。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌保護(hù)公司incopro發(fā)現(xiàn)，52%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)購(gòu)了假貨后對(duì)品牌失去了信任，而64%的消費(fèi)者對(duì)在線(xiàn)市場(chǎng)失去了信任，假貨事件間接導(dǎo)致了耐克、birkenstock退出亞馬遜。
除了侵占正品的市場(chǎng)份額，假貨還會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)官網(wǎng)以外品牌商品的信任，造成對(duì)某一產(chǎn)地產(chǎn)品的偏見(jiàn)。
研究表明，77% 的美國(guó)消費(fèi)者在研究本地企業(yè)時(shí)會(huì)定期閱讀評(píng)論，只有 3% 的消費(fèi)者會(huì)考慮從平均評(píng)級(jí)為兩星及以下的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)。
在消費(fèi)者評(píng)論如此重要的時(shí)代，不滿(mǎn)意的用戶(hù)可能會(huì)損害給品牌聲譽(yù)造成不可挽回的損失。
此外，企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己浪費(fèi)時(shí)間和資源來(lái)處理不應(yīng)有的投訴，甚至進(jìn)行不必要的退款。
隨著技術(shù)變得越來(lái)越復(fù)雜，犯罪分子竊取ip和銷(xiāo)售假貨的能力也越來(lái)越高。為保護(hù)品牌，qr碼、nfc芯片和專(zhuān)有跟蹤軟件等新技術(shù)也開(kāi)始出現(xiàn)。
03 跨境品牌賣(mài)家如何預(yù)防假貨侵權(quán)？
1、域名保護(hù)策略
首先，com主域名必不可少。主域名一般為與企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)品牌相一致或相關(guān)的com域名，這是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的最主要網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志。主域名的注冊(cè)上還應(yīng)該考慮將相似域名也一并注冊(cè)下來(lái)，避免有人利用李鬼式域名建假網(wǎng)站進(jìn)行不法行為。
在進(jìn)行了主域名的應(yīng)用之外，品牌企業(yè)還應(yīng)該考慮將旗下的產(chǎn)品或子品牌進(jìn)行全面注冊(cè)，防止遭到搶注甚至是惡性仿冒。
對(duì)于品牌企業(yè)而言，企業(yè)ceo的稱(chēng)謂與企業(yè)名稱(chēng)同樣重要，將領(lǐng)導(dǎo)的名字搶先注冊(cè)，也是防止品牌遭到惡性利用的一種域名保護(hù)手段。
同時(shí)，敵對(duì)性詞匯不容忽視。目前跨國(guó)企業(yè)比較流行、也比較全面的做法就是將包含侮辱性詞匯、敵對(duì)性詞匯的域名都預(yù)先注冊(cè)，微軟等國(guó)際巨頭便采取了這種保護(hù)措施，從而有效地防止了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他惡意利用。
最后，注冊(cè)相關(guān)的地級(jí)域名也是近一年來(lái)跨國(guó)企業(yè)通行的域名保護(hù)手法，因?yàn)樵卺槍?duì)地方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳時(shí)，地級(jí)cn域名可以增強(qiáng)針對(duì)性。
2、保持品牌一致性
始終確保您的品牌在產(chǎn)品包裝、名稱(chēng)和其他重要特征方面保持一致。通過(guò)一致性，用戶(hù)將很容易發(fā)現(xiàn)假貨和正品之間的差異，造假者試圖復(fù)制產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)會(huì)犯一些輕微的錯(cuò)誤。盡管隨著技術(shù)的進(jìn)步，僅僅看包裝就越來(lái)越難以區(qū)分真品和假貨，但在細(xì)節(jié)處保持一致性還是十分有用的。
3、海關(guān)備案
將企業(yè)自身的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)在海關(guān)總署備案也是一種十分有效的策略。
地方海關(guān)比如寧波海關(guān)，會(huì)對(duì)擁有優(yōu)質(zhì)品牌的企業(yè)提供個(gè)性化政策指導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)將其知識(shí)產(chǎn)權(quán)在海關(guān)總署申請(qǐng)備案。
“企業(yè)將自身的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)在海關(guān)總署備案后，各地海關(guān)在進(jìn)出口環(huán)節(jié)就能啟動(dòng)依職權(quán)主動(dòng)保護(hù)程序，一旦查獲侵權(quán)商品，立即依法扣留。對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人來(lái)說(shuō)，其權(quán)利可以第一時(shí)間獲得救濟(jì)?！睂幉êｊP(guān)綜合處副處長(zhǎng)黃婷說(shuō)。
4、一物一碼gps防偽
通過(guò)gps定位產(chǎn)品的能力可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的可跟蹤性，并提高透明度。借助專(zhuān)有和序列化代碼，賣(mài)家可以監(jiān)控整個(gè)供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品、托盤(pán)和運(yùn)輸容器。用戶(hù)可以使用智能手機(jī)掃描這些代碼以進(jìn)行防偽驗(yàn)證。
5、在線(xiàn)品牌保護(hù)
在線(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其具有破壞性，反盜版算法和廣泛的網(wǎng)絡(luò)跟蹤技術(shù)使品牌能夠跟蹤和識(shí)別與他們的產(chǎn)品有關(guān)的違法行為，讓品牌得以保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。歐美有例如red points 等等的在線(xiàn)品牌保護(hù)公司，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)檢測(cè)在線(xiàn)市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品版本。
6、數(shù)字印刷技術(shù)防偽
復(fù)雜的高速數(shù)字印刷工藝的發(fā)展使品牌可以在包裝、標(biāo)簽和各種基材上公開(kāi)或隱蔽地印刷可變的動(dòng)態(tài)序列化代碼。這有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可追溯性、認(rèn)證和追蹤。
7、其他認(rèn)證形式
除了數(shù)字印刷，還有幾種品牌采用現(xiàn)代技術(shù)鑒定產(chǎn)品的方式，包括：
從生產(chǎn)開(kāi)始就集成在產(chǎn)品或標(biāo)簽上的隱形顏料，不可去除；
隱藏在服裝內(nèi)的qr碼，可以用智能手機(jī)掃描；
電子產(chǎn)品上的nfc芯片，可以用物理掃描儀掃描；
將實(shí)物與數(shù)字錢(qián)包相連的nft，以驗(yàn)證服裝的真實(shí)性并防止篡改；
直接印在服裝和服裝標(biāo)簽上的帶有隱蔽安全標(biāo)志的可變動(dòng)態(tài)代碼。
對(duì)于品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō)，假冒問(wèn)題不是不能預(yù)防的，采取積極應(yīng)對(duì)的策略，打造不可復(fù)制的產(chǎn)品特點(diǎn)，不僅能防止被侵權(quán)，還能維護(hù)品牌信譽(yù)和消費(fèi)者口碑。
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