商務(wù)旅客正在感受到普遍旅行混亂的影響，根據(jù)旅行技術(shù)平臺 egencia 的數(shù)據(jù)，最近 73% 的旅行中斷。
一項針對英國、法國和美國的 2,250 名商務(wù)常旅客的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在超過三分之二（69%）的人預(yù)計他們的旅行會受到干擾。在英國商務(wù)旅客中，這一比例更高，為 76%。
為了減少中斷的可能性，46% 的人預(yù)訂了清晨的航班，40% 的人避開了某些航空公司和機場。
研究還發(fā)現(xiàn)，49% 的商務(wù)旅行者更愿意取消旅行，而不是處理旅行中斷。
盡管如此，94% 的受訪者仍然認(rèn)為旅行的好處，認(rèn)為面對面會議很重要。
易信達還發(fā)現(xiàn)，74% 的商務(wù)旅客更有可能使用數(shù)字工具來處理中斷的旅行，其中 43% 的商務(wù)旅客將訪問實時更新列為最大的好處。
調(diào)查還顯示了對更多自動化選項的渴望，28% 的人希望在出現(xiàn)問題時自動重新預(yù)訂航班。
易信達總裁 mark hollyhead 說：
“商務(wù)旅客越來越擔(dān)心在旅途中遇到問題并獲得所需的支持。無論旅行的目的是什么，如果您決定旅行，那就是對時間的投資。我們希望為我們的客戶服務(wù)，并提供技術(shù)和服務(wù)來盡可能無縫地管理中斷。”
易信達歸美國運通全球商務(wù)旅行 (amex gbt) 所有。


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