亞馬遜平臺(tái)一向重視客戶的安全體驗(yàn),為了規(guī)范平臺(tái)的運(yùn)營,亞馬遜的市場規(guī)則應(yīng)運(yùn)而生,在亞馬遜開店的商家應(yīng)該都要了解一下,也好讓自己的店鋪能更好的運(yùn)營下去。
1、重建議輕廣告宣傳
亞馬遜平臺(tái)十分重視客戶消費(fèi)感受,當(dāng)消費(fèi)者檢索一款商品會(huì)強(qiáng)烈推薦出好幾種關(guān)系的產(chǎn)品,并且每一個(gè)搜索引擎廣告位僅有6個(gè)。
因此,在客戶把意愿產(chǎn)品提交訂單后還會(huì)繼續(xù)強(qiáng)烈推薦類似款的關(guān)系產(chǎn)品,讓消費(fèi)者有十分多的挑選;
2、重展現(xiàn)輕在線客服
亞馬遜沒有在線客服作用,顧客在網(wǎng)上購物時(shí)如有疑問全是發(fā)送郵件給商家,并且商家只須要在24鐘頭內(nèi)回應(yīng)就可以,不用馬上回應(yīng),并且亞馬遜平臺(tái)會(huì)保證商品界面的敘述模版,讓商家盡量多的敘述所賣商品;
3、重商品輕店面
亞馬遜高度重視商品強(qiáng)烈推薦作用,不注重店鋪等級(jí),為了更好地讓顧客有能夠更好地買東西感受,多給顧客展現(xiàn)品種豐富多彩的商品。
而不是只展現(xiàn)一家或幾個(gè)店面的商品,巨大地打動(dòng)了大量的買東西群體活躍性在亞馬遜上;
4、重用戶輕商家
亞馬遜設(shè)計(jì)了兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系產(chǎn)品評(píng)價(jià)review和商家意見反饋feedback。
review危害商品的交易量和點(diǎn)一下轉(zhuǎn)換率,feedback危害的是商家的排行和禁止加入購物車,這兩個(gè)點(diǎn)評(píng)可以確??蛻舻南M(fèi)感受滿意率,也可以提升亞馬遜的人氣值。
做亞馬遜的商家一定要注意這些事項(xiàng),但不要盲目去做,以免陷入太多的坑中,這樣反而對(duì)店鋪不好。市場規(guī)則只是一個(gè)參考價(jià)值,具體要怎么做還是看單家自己的規(guī)劃。
推薦閱讀:
亞馬遜店鋪如何轉(zhuǎn)讓?要注意什么?
亞馬遜歐洲站fba怎么收費(fèi)?歐洲站可以個(gè)人注冊(cè)嗎?
如何查詢亞馬遜庫存移出到海外倉的數(shù)量?附如何移除庫存?
天貓國際站怎么優(yōu)化?天貓國際站的發(fā)展歷程宕機(jī)7小時(shí)!亞馬遜系統(tǒng)全線崩潰癱瘓!包裹嚴(yán)重延誤警告......跨境電商哪些平臺(tái)可以個(gè)人開店速賣通客服電話是多少?亞馬遜合作的物流公司有哪些往國外寄東西現(xiàn)在有什么注意事項(xiàng)呢?亞馬遜暖風(fēng)機(jī)UL1278測(cè)試報(bào)告怎么辦理亞馬遜發(fā)貨方式有哪些