跨境電商發(fā)展最大的痛點(diǎn)就是國際物流成本高。很多超重、超大件產(chǎn)品
無法安全、高效地送達(dá)，國際件到達(dá)目的國以后，往往需要中轉(zhuǎn)很多站，經(jīng)過非常耗時(shí)和復(fù)雜的過程才到達(dá)消費(fèi)者手里，丟件、少件、破損的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重影響國際消費(fèi)者的購物體驗(yàn)?？缇畴娚涛锪骶€路長、時(shí)間周期長，普通賣家遇到物流問題往往都是貼錢買服務(wù)，這不是長遠(yuǎn)之計(jì)。歐美國家消費(fèi)市場非常成熟，網(wǎng)絡(luò)買家有非?？量痰馁徫矬w驗(yàn)要求。如果物流痛點(diǎn)不解決，最終會(huì)阻礙中國跨境電商的發(fā)展。解決跨境物流痛點(diǎn)的主要方法有以下幾點(diǎn):
1.海外倉的建設(shè)。
中國賣家先把貨物通過集裝箱的形式海運(yùn)到目的國的倉庫存儲(chǔ)，當(dāng)國外客戶下單以后直接從當(dāng)?shù)氐膫}庫發(fā)貨，這樣無論從配送效率，還是客戶體驗(yàn)來說都是最佳的。中小賣家可以選擇一家符合自己實(shí)際情況的第三方海外倉。目前第三方平臺(tái)都有類似的服務(wù)，跨境物流企業(yè)也在積極建設(shè)海外倉。雖然海外倉需要一定的投入，但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看是更好的選擇。
2.目的國的本地化運(yùn)營。
拿實(shí)際案例來分享吧。我們是在兩年前收購了一個(gè)美國公司，它以前是我們的客戶，這個(gè)客戶在美國當(dāng)?shù)赜凶约旱匿N售渠道，包括google、 ebay、亞馬遜等，也有自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和倉儲(chǔ)。現(xiàn)在，我們每個(gè)月有3個(gè)集裝箱發(fā)往美國倉庫，在線的銷售和售后服務(wù)由美國團(tuán)隊(duì)來做，這樣無論從客戶體驗(yàn)和市場定位來說都是最為精準(zhǔn)的。當(dāng)然，目的國本地化運(yùn)營需要非常多的資金和雄厚的實(shí)力，但我認(rèn)為這應(yīng)該是跨境電商未來發(fā)展的必然趨勢。


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