對于所有跨境電商賣家來說，除了自己的產(chǎn)品，最重要的是物流。只有解決好物流問題，才能為顧客提供良好的購物體驗，進而為品牌帶來良好的口碑。因此，對于產(chǎn)品的物流形式，可以選擇海外倉發(fā)貨和自由貿(mào)易倉自發(fā)貨。哪種送貨方式比較好，海外倉和自由貿(mào)易倉有什么區(qū)別？
海外倉：對于廣大跨境電子商務(wù)賣家來說，就是將國內(nèi)商品存放在海外倉庫，外國消費者下單后可以直接從海外倉庫發(fā)貨，大大縮短了發(fā)貨時間，降低了通關(guān)壁壘；大宗貨物運輸降低了運輸成本，客戶在收到貨物后可以方便地退貨和換貨，也提高了購物體驗。
自由貿(mào)易倉庫：是兩國在自由貿(mào)易區(qū)開展國際貨運、進出口權(quán)等業(yè)務(wù)的平臺，不設(shè)關(guān)稅，符合國際標(biāo)準(zhǔn)。海外倉庫不僅是一個倉庫，而且在亞馬遜的運營中扮演著非常重要的角色。很多賣家會選擇通過海外倉庫自行發(fā)貨，因為這樣的倉儲、運營和物流成本與fba相比相對較低，fba也沒有很多限制。
海外倉和自由貿(mào)易倉哪個更好？
海外倉與自由貿(mào)易倉儲在交貨價格上的比較：每一種跨國物流都有其自身的特點，既有相似之處，也有細微差別。一般貨物重量在400g以下，與自由貿(mào)易倉庫相比具有很大的價格優(yōu)勢；
海外倉與自由貿(mào)易倉在交貨時間上的比較：至少三分之一的退貨是由于貨物運輸時間長，雖然客戶預(yù)計“從中國發(fā)貨”將有15天左右的等待時間，但國際貨運的不穩(wěn)定因素包括天氣，旺季，需要安排倉庫、通關(guān)等，會影響貨運的及時性，時間過長會導(dǎo)致顧客購物體驗不滿意，即使收到的產(chǎn)品很好，也會對星級評定產(chǎn)生很大影響；海外倉庫與本地崗位的合作相當(dāng)于國內(nèi)級崗位，可在2-3天內(nèi)到達客戶手中。
海外倉與自由貿(mào)易倉在退貨方面的比較
一般自由貿(mào)易倉的退貨訂單只能由買方退回中國，且溝通不及時，快遞費用昂貴，時限長；海外倉可以提供更好的退貨服務(wù)，一般貨物不會損壞，可以重新包裝二次銷售，省去了昂貴的國際快遞寄回中國的費用。
海外倉庫不僅速度快，而且可以節(jié)省包裝、運輸、裝卸、報關(guān)、檢驗、清關(guān)等一系列中間環(huán)節(jié)，在價格上也比自由貿(mào)易倉庫有一定的優(yōu)勢。


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