目前，跨境出口直郵一般由國內集貨、國際運輸、海外配送三大流程組成。 途中經(jīng)歷了包括國內貨運代理公司、船運公司甚至海外尾程物流在內的多家物流服務商。流程比較復雜，所以對接的物流服務提供商也要有訂單處理、物流配送、清關、干線物流、尾配送、售后整合的能力。
下面來詳細看看跨境電子商務直郵的六大痛點：
1）物流速度慢
因為運輸距離比較遠，各個環(huán)節(jié)不可控，導致物流速度較慢。數(shù)據(jù)顯示發(fā)往歐洲、美國的包裹一般需要兩周送達，到墨西哥、巴西等國家可能需要數(shù)月之久。
2）有許多不可控因素
直郵時效緩慢，途中可能受到當?shù)剡M口政策、天氣、通關等突發(fā)事件的限制。
3）不容易追蹤
許多跨境電子商務物流供應商仍處于相對較早的階段，合作的最終渠道較少，配送區(qū)域有限，不能承擔包裹的售后責任也可能遇到物流供應商逃避責任，延誤處理。許多賣家大多數(shù)時候不知道貨物包目前在哪里。
4）損壞容易丟失
由于跨境直郵從包裝到最終貨物交付需要多次轉移和交接，一旦渠道錯誤和遺漏交接、貼紙、分揀錯誤，包裝很容易丟失，貨物較少。如果你再次遇到旺季，錯誤率和丟失率可能會更高。
5）退換貨比較困難
由于渠道限制，逆向物流一般存在成本高、進口回收等問題，部分賣家利潤相對較弱，一旦遇到退貨和交換，可以說賠錢，賣家將選擇向買家郵寄新產(chǎn)品，不承擔退貨運費。
6）運費不穩(wěn)定
一般情況下，直郵包裹的商品價值普遍沒有那么高，但是隨著郵政終端費用的上漲，物流成本不斷增加，所以賣家直郵的成本很難控制。


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