亞馬遜欠賣(mài)家們的錢(qián)，換成鈔票連起來(lái)可以繞地球三圈，不，三十圈。
初入這行的新手賣(mài)家可能就不太明白，簡(jiǎn)單講，雖然亞馬遜的物流技術(shù)一直為人稱(chēng)道，但是再高的效率也避免不了大大小小的差錯(cuò)，而這些亞馬遜方面的失誤通常都讓賣(mài)家買(mǎi)了單，占銷(xiāo)售額至少1-3%，也就是說(shuō)，每個(gè)賣(mài)家每1000萬(wàn)的銷(xiāo)售額中就有10-30萬(wàn)的損失!
這些錢(qián)是可以要回來(lái)的。
亞馬遜遵循著自己的退款政策，會(huì)自動(dòng)賠償極小部分損失，想要回亞馬遜缺賠、漏賠的部分，還是得賣(mài)家自己來(lái);人員清算再找亞馬遜對(duì)質(zhì)又是一項(xiàng)耗時(shí)耗力的過(guò)程，以往賣(mài)家們會(huì)委托給第三方索賠，盡管要為此支付高達(dá)25%的傭金(貴)，并向?qū)Ψ教峁┑赇佔(zhàn)淤~號(hào)(危險(xiǎn))。
現(xiàn)在索賠免費(fèi)又安全。
亞馬遜船長(zhǎng)fba索賠助手上線(xiàn)。只需常規(guī)安全的api店鋪授權(quán)，船長(zhǎng)就會(huì)幫您把索賠數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析出來(lái)，不同于市面上索賠工具高達(dá)25%的抽傭比例，船長(zhǎng)分文不取。
免費(fèi)索賠三步走。
一、
老用戶(hù)：船長(zhǎng)會(huì)直接對(duì)你已經(jīng)授權(quán)的店鋪進(jìn)行分析，如果還有未授權(quán)的店鋪也可以馬上添加;
新用戶(hù)：注冊(cè)并登錄亞馬遜船長(zhǎng)后臺(tái)，授權(quán)店鋪即可使用(含fba索賠在內(nèi)的所有功能)。
二、
首次索賠的時(shí)間可以追溯到today之前的18個(gè)月，接下來(lái)的索賠周期是45天/次。
船長(zhǎng)主動(dòng)為你的所有(有授權(quán)到船長(zhǎng))店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這個(gè)過(guò)程大概需要1天;船長(zhǎng)會(huì)歸納出每個(gè)sku的可索賠數(shù)量、預(yù)估索賠金額等數(shù)據(jù)。
三、
最后一步需要你來(lái)完成，很簡(jiǎn)單的“復(fù)制+粘貼+發(fā)送”。
開(kāi)case應(yīng)該沒(méi)有不會(huì)的吧。
發(fā)送后一般需要1-5個(gè)工作日等待亞馬遜核查后反饋，坐等賠款到賬。
為確保索賠效果，船長(zhǎng)根據(jù)你所授權(quán)店鋪的可索賠商品明細(xì)，生成客觀的索賠報(bào)告，不放過(guò)每一個(gè)可索賠的機(jī)會(huì)，最大程度挽回你的損失。
除了常見(jiàn)的商品丟失、損壞之外，因?yàn)閬嗰R遜導(dǎo)致的以下情況也是在可索賠的范圍內(nèi)：
1、貨物在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中損壞、遺失;
2、亞馬遜“高估”貨物的重量和尺寸;
3、亞馬遜退還給買(mǎi)家的金額超過(guò)實(shí)際支付，致使賣(mài)家承擔(dān)多出的費(fèi)用;
4、亞馬遜在退換貨時(shí)，只換未退;
5、亞馬遜申明已經(jīng)退貨/退款，但實(shí)際并未退貨/退款;
6、訂單逾期30天，退款要求仍未處理;
賣(mài)家已經(jīng)向亞馬遜支付fba應(yīng)付的配送費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、移除訂單費(fèi)、退貨處理費(fèi)、計(jì)劃外預(yù)處理服務(wù)費(fèi)等，同等的，對(duì)亞馬遜造成的損失賣(mài)家是有權(quán)利追償?shù)?，想要讓亞馬遜主動(dòng)將你的損失完完全全照程序賠償可能(確定)也許(一定)大概(肯定)是不可能，目前為止，只有船長(zhǎng)能夠做到在保護(hù)你的數(shù)據(jù)安全前提下免費(fèi)索賠，也不需要支付其他費(fèi)用。


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