在tik tok開店的跨境商家肯定都非常想了解關于tiktok shop發(fā)貨這塊的問題,那么今天這拍拍你分賬就來看看tiktok賣家發(fā)貨流程,分享一下經(jīng)驗。
tiktok發(fā)貨流程操作
在完成下單操作以后,商家需要選擇物流服務、打包包裹、粘貼面單并把包裹交接給物流商,物流供應商將包裹到送達到買家,這個流程就叫做訂單履約。
1、單件發(fā)貨:
登錄tiktok小店后臺,在【訂單-訂單管理】中操作。訂單各個狀態(tài)說明如下:
(1)未支付:未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款。如超48小時仍未付款,平臺將會自動取消訂單,并告知買家訂單已被取消。
(2)待發(fā)貨:
待發(fā)貨訂單中,如有“cancellation requested”,代表買家發(fā)起了訂單取消請求,商家需在48小時內(nèi)作出響應。 若超48小時賣家未作出響應,則該訂單自動被取消。
用戶已經(jīng)支付,賣家需要在48小時內(nèi)打印揀貨單、面單,完成包裹打包并貼上面單。
賣家線下自行聯(lián)系快遞公司或者采用自送的方式,在72小時內(nèi)將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或根據(jù)自身情況選擇就近的分撥中心投遞。
平臺提供的是10*15的面單格式,只要包裹在集貨倉入庫,此訂單會從“待攬收”自動移到“已發(fā)貨”頁簽下。
(3)已發(fā)貨:
包裹在集貨倉入庫,此時會由平臺簽約的物流公司,完成相應的運送及清報關。
有什么要注意的?
注意平臺發(fā)貨時效
平臺目前對跨境商家履約能力的考核為:
履約攬收時效:訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)?quot;運輸中",需要在120小時內(nèi);
備貨時效:訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?,需要?8小時內(nèi);
攬收時效:訂單狀態(tài)由“待攬收” 變?yōu)?“運輸中”,需要在72小時內(nèi)。
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