今天亞馬遜公布了一份年度品牌保護(hù)報(bào)告,報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示,去年亞馬遜駁回了超過(guò)250萬(wàn)個(gè)店鋪?zhàn)?cè)申請(qǐng),下架了超過(guò)40億個(gè)listing!
既然這是一份品牌保護(hù)報(bào)告,所以這些披露出來(lái)的駁回開(kāi)店和下架產(chǎn)品的數(shù)據(jù),都是違反品牌保護(hù)策略的情況。比如產(chǎn)品疑似侵權(quán),店鋪?zhàn)?cè)信息不完善,存在皮包公司注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)等等。
這樣看來(lái),拒絕了250萬(wàn)次店鋪申請(qǐng)還是蠻可怕的,要知道亞馬遜店鋪的注冊(cè)資料是有唯一性的,如果第一次注冊(cè)沒(méi)有通過(guò),那這套資料基本上算是廢了,后續(xù)要間隔數(shù)月后重新注冊(cè),而且通過(guò)的概率也很低。絕大多數(shù)賣家在注冊(cè)不通過(guò)的情況下只能換一套資料。250萬(wàn)次注冊(cè)申請(qǐng)被拒絕,就意味著差不多就有250萬(wàn)份開(kāi)店資料浪費(fèi)了。
按照亞馬遜最近公布的美國(guó)站賣家占比來(lái)看,中國(guó)賣家在美國(guó)站的占比約42%,不過(guò)在被拒絕的250份開(kāi)店申請(qǐng)中,有超過(guò)60%是來(lái)自非當(dāng)?shù)刭u家的注冊(cè)申請(qǐng),亞馬遜雖然沒(méi)有點(diǎn)名道姓,咱們其實(shí)可以敞亮了說(shuō),中國(guó)賣家申請(qǐng)店鋪被駁回的概率更高。
要說(shuō)國(guó)內(nèi)賣家偏愛(ài)用虛擬地址掛靠來(lái)注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照嘛,其實(shí)這套在美國(guó)歐洲那邊也都一樣,今年3月份的事后外媒還爆出很多海外亞馬遜賣家的注冊(cè)地址虛假,大量皮包公司利用餐館,公寓和廢棄商店等地址注冊(cè)。甚至有一個(gè)地址是一家外賣餐館的二樓閣樓,注冊(cè)了超過(guò)761家公司。
開(kāi)店審核進(jìn)一步加強(qiáng)
在今天的報(bào)告里面,亞馬遜把阻止上百萬(wàn)虛假賬戶的功勞,歸功于自己的新開(kāi)店審核措施。在2021年,亞馬遜實(shí)施了開(kāi)店視頻驗(yàn)證,要求賣家開(kāi)店時(shí)需要和官方審核人員,進(jìn)行一對(duì)一視頻通話以驗(yàn)證其身份,從而使?jié)撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)賣家更難注冊(cè)銷售賬戶。
這里亞馬遜提到一個(gè)才實(shí)裝不久的開(kāi)店驗(yàn)證算法,利用硬軟件結(jié)合的方式抓取賣家的實(shí)際位置和真實(shí)支付工具信息,配合機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)篩查存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的開(kāi)店申請(qǐng)。
根據(jù)這個(gè)說(shuō)法,我猜測(cè)應(yīng)該是在視頻驗(yàn)證的環(huán)節(jié),抓取賣家的軟硬件數(shù)據(jù)來(lái)輔助驗(yàn)證,怎么做到的咱們也不用深究,總之就是開(kāi)店審核的時(shí)候,點(diǎn)進(jìn)官方的視頻驗(yàn)證鏈接時(shí)的位置很重要。如果驗(yàn)證進(jìn)行的地點(diǎn)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址差太遠(yuǎn)就會(huì)被風(fēng)控。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,這份報(bào)告首次官方承認(rèn)了一件事,那就是和中國(guó)部門聯(lián)合執(zhí)法,把銷售假冒山寨產(chǎn)品的賣家送進(jìn)去這件事。
去年亞馬遜聯(lián)合美國(guó)歐洲和中國(guó)的執(zhí)法部門,聯(lián)合處理了600起知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件,沒(méi)說(shuō)中國(guó)賣家在其中占比多少,不過(guò)海外媒體和機(jī)構(gòu)都認(rèn)為中國(guó)賣家在其中不是少數(shù)??缇橙ψ觾?nèi)以前一直有傳聞,說(shuō)亞馬遜在國(guó)內(nèi)抓服務(wù)商和違規(guī)違法賣家,現(xiàn)在總算是有官方實(shí)錘了,在亞馬遜售假的最壞情況已經(jīng)不是封店跑路,而是牢獄之災(zāi),這個(gè)想想就有點(diǎn)可怕。
亞馬遜今年的銷售瓶頸至今沒(méi)有走出來(lái),為了維持利潤(rùn)和市場(chǎng),一定程度上控制第三方賣家的數(shù)量保證自營(yíng)占有率,其實(shí)是一個(gè)可行但是上不得臺(tái)面的策略。接下來(lái)亞馬遜開(kāi)店會(huì)越來(lái)越難,審核會(huì)越來(lái)越多且嚴(yán),大家且行且珍惜,趁現(xiàn)在還寬松的時(shí)候屯一些店鋪。
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