最近有很多小伙伴都在問蝦皮平臺的客服崗位怎么樣，不管是想找工作還是說為以后自己開店打基礎(chǔ)，客服都是一個比較好的實踐，一起來看看蝦皮客服崗位職責(zé)。
在蝦皮這個平臺上客服的工作重要性比國內(nèi)電商的客服重要性大很多，客服需要接受處理的事情是比較多的，而且處理不好，店鋪是有影響的。
一個好的客服應(yīng)該做好哪些事情：
1.兩個階段售前售后
對他們的要求和問題，我們盡量給他們解答，然后給他們推薦更多的產(chǎn)品，促進(jìn)下單，然后把活動告訴他們，讓他們更快的轉(zhuǎn)化和下單。
2.協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的就是協(xié)調(diào)采購和運營以及客戶這邊，然后讓客戶能順利下單，采購能夠順利采購，然后貨物能夠順利送到客戶手中。
3.審單
前后都要關(guān)注物流信息，并關(guān)注的取貨率，然后取貨率差賣家就不予發(fā)貨來保證我們的一個不會虧損。
4.跟單
關(guān)注物流動態(tài)，并收到貨后到了物流狀態(tài)在超市或者說商商商代取貨。
5.客戶評價維護(hù)
我們要做好一個好評維護(hù)，讓客戶覺得，不錯你的售后服務(wù)是很好的，我就不給你差評了，其他客戶看到之后，轉(zhuǎn)化率也會提升的比較高。
當(dāng)自己開店運營之后怎樣可以開通第二個站點?
1、第二個站點:對接運營經(jīng)理(完成新手任務(wù)禮包+無仿品假貨+企業(yè)微信激活)第二個月會批量發(fā)送二站開店邀請。
2、第三個站點:已成功開通兩個站點，同時前兩個店鋪日均訂單≥3。
3、第四個站點:已成功開通三個站點，同時前三個店鋪日均訂單≥5 。
[新增shopee店鋪的要求(同一站點) ]
1、第二個店鋪:該站點ado (日均出單) >5。
2、第三個店鋪:該站點ado (日均出單) > 10。
注2:新站點店鋪開通后，請盡快上傳50個商品，長期不上傳，將被限制其他站點店鋪的開放! ! !
店鋪扣分> 3分不開店,請知悉!
蝦皮現(xiàn)在其實還是很好做的，賣家只要認(rèn)真運營基本都不會賠錢，做一段時間客服積累一下經(jīng)驗也是可以的，等后面做大了也就可以考慮開通其他站點了。


圣地亞哥港獲得 270 萬美元的電力升級贈款
獨立站電商虛假發(fā)貨如何申訴？
亞馬遜頭程尾端卡板約和地板約是什么？
Amazon進(jìn)一步擴(kuò)充商業(yè)版圖與 Vodafone Idea和小米合作
海上運輸經(jīng)營方式
沒收！FBA倉庫中5700件庫存被扣押！
獨立站物流有哪些服務(wù)？詳細(xì)介紹
亞馬遜計劃轉(zhuǎn)租過剩倉儲空間