開跨境電商的話最重要的就是與客戶之間的溝通了，實時聯(lián)系可以建立起買賣雙方的信任度，那么shopify實時客服工具是什么?如何處理售后?
這是由shopify自主研發(fā)的實時聊天功能，它能夠讓你和店鋪的訪客進行實時交流。強烈推薦各位shopify的店主使用。
在shopify消息管家的基礎上， shopify實時客服工具進一步提升了消息傳遞能力(兩個均免費)。
一旦安裝，shopify實時客服工具將出現(xiàn)在你在線商店的所有頁面上，方便你的顧客及時得到幫助，同時也讓你及時解答顧客疑問從而促成更多銷量。
由于你的聊天信息由shopify消息管家統(tǒng)一處理，所以一鍵即可分享產(chǎn)品推薦、打折商品和起草訂單。這將幫助你給每一位顧客都提供及時且個性化的服務。
你從實時聊天中得到的直接定性的反饋，能夠提供給你從未注意到的機會。
例如，客戶提出頻繁的問題可能會提醒到你向客戶推薦相關的其他產(chǎn)品，或幫助你對營銷信息進行微調(diào)，以便更好地讓以后的潛在客戶產(chǎn)生共鳴。
實時聊天使一直支撐著商業(yè)買賣的交流重新回到了重要的位置，促進了企業(yè)與客戶之間更緊密的聯(lián)系，最終提高了銷售額。
shopify如何處理售后?
需要提前預測一些最可能遇到的問題并作出預先的回復準備、學會避免下一個問題，懂得如何結束對話。
比如，要展示出你們的重視，重視你們的客戶對品牌與產(chǎn)品的看法;還要給出一個如果回復無效，你們會繼續(xù)努力解決問題的態(tài)度。
shopify的實時客服工具是平臺自主研發(fā)的，能夠讓你和店鋪的訪客進行實時交流，所以還是很方便使用的，賣家可以去嘗試一下哦，相信不會讓大家失望的!


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