順豐快遞員被打事件打人者如何處罰
法律分析:打人的行為是會(huì)損害到他人的人身健康的,不同的傷害程度對(duì)應(yīng)不同的法律后果。
法律依據(jù):《中華人民共和國刑法》 第二百三十四條 故意傷害他人身體的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。 犯前款罪,致人重傷的,處三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴(yán)重殘疾的,處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
順豐快遞有多黑暗
近日,有網(wǎng)友爆料,在使用順豐快遞的微信公眾號(hào)寄東西的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)順豐提供了一項(xiàng)名為“簽收確認(rèn)”的收費(fèi)增值服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元,寄件人勾選了這一服務(wù)項(xiàng)目后,收件人需要憑簽收碼或者身份證后6位簽收快遞。該網(wǎng)友認(rèn)為,這樣的行為侵犯了自己的合法權(quán)益。
對(duì)此,順豐公司表示,這是快遞行業(yè)的通行做法,是否選擇該項(xiàng)服務(wù),對(duì)快件投遞不會(huì)產(chǎn)生影響。稱若是收件方和寄件方產(chǎn)生了糾紛,可以提供憑證。
快遞公司說得很好聽,但實(shí)際上是巧立名目的亂收費(fèi)。當(dāng)面驗(yàn)視和簽收快遞,發(fā)生糾紛后,給客戶提供憑證,這是快遞公司的法定義務(wù)。收費(fèi)的做法,侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。
雖然他們回應(yīng)稱是否選擇該服務(wù)不會(huì)造成影響,但消費(fèi)者很容易產(chǎn)生誤解,認(rèn)為不勾選服務(wù)項(xiàng)目,就享受不到相關(guān)權(quán)益,會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo),侵害消費(fèi)者的選擇權(quán)。
舉個(gè)例子,我們?nèi)ワ埖瓿燥垼习逭f在明碼標(biāo)價(jià)的菜單上多加一塊錢,可以提供新鮮健康的食材,不加這一塊錢,也可以正常用餐。這樣做可以嗎?當(dāng)然是不行的,提供新鮮健康的食材,本就是他們?cè)撟龅氖虑椤?br>近些年來,我國的快遞行業(yè)呈現(xiàn)出了飛速發(fā)展的趨勢(shì),單就2021年1月來看,全國的快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量高達(dá)84.9億件,同比增長了124.7%。但與此同時(shí),快遞行業(yè)的亂象也越來越多。
李女士在大連上大學(xué),畢業(yè)后想把自己的行李寄到長沙,但因?yàn)榘庑魏团f衣服回收?qǐng)龅陌庑蜗嗨?,李女士的快遞,被錯(cuò)誤投放到了舊衣服回收處理廠,大部分物件,被當(dāng)成垃圾銷毀了。李女士表示,行李的總價(jià)值在15萬左右,但是快遞公司只愿意賠償300塊錢,還不愿意道歉,讓李女士十分不滿。
還有很多網(wǎng)友表示,自己明確給快遞小哥說了,要把快遞送上門,但對(duì)方并沒有聽取自己的意見,放到快遞柜里就算完成了工作,顧客敢怒不敢言。
快遞行業(yè)亂象頻發(fā)的原因有很多,快遞員這個(gè)崗位,工作任務(wù)十分繁重,福利待遇幾乎為零,各大公司為了拼命打價(jià)格戰(zhàn),壓縮成本,讓快遞行業(yè)的人員流動(dòng)性非常強(qiáng),新人上手,總得有個(gè)過程,這個(gè)環(huán)節(jié)就非常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。
現(xiàn)在很多公司重視效益、輕視企業(yè)文化,用懲罰的方式代替良性的管理,只知道壓榨快遞員,這樣一來,怎么能指望快遞員對(duì)這個(gè)崗位上心呢?他們不會(huì)因?yàn)樽约菏悄硞€(gè)公司的快遞員而感到光榮,缺失了榮譽(yù)心,便不會(huì)產(chǎn)生責(zé)任心。
快遞公司、顧客和快遞員三方的關(guān)系是非常不對(duì)等的,顧客作為付費(fèi)方,理應(yīng)享受相應(yīng)的服務(wù),有批評(píng)和提出意見的權(quán)利,但以罰代管的公司太多了,有的快遞員因?yàn)椴钤u(píng)投訴被扣了錢,就把怒火轉(zhuǎn)移到了顧客身上,威脅顧客,甚至還上門潑油漆,這導(dǎo)致顧客不敢發(fā)出聲音。
還有的公司仗著自己財(cái)大氣粗,不把相關(guān)法律和規(guī)則放在眼里,出事后態(tài)度強(qiáng)硬,讓不少顧客只能找媒體維權(quán)。
想要讓快遞行業(yè)健康發(fā)展,需要實(shí)行更為嚴(yán)格的監(jiān)管措施,對(duì)于損害客戶合法權(quán)益的行為,做到零容忍,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。同時(shí)還應(yīng)該對(duì)相關(guān)法律進(jìn)行完善,現(xiàn)在快遞行業(yè)的相關(guān)糾紛,是參照《郵政法》來處理的,但傳統(tǒng)的郵政快遞和現(xiàn)在的快遞,存在很多不同,便出現(xiàn)了漏洞。及時(shí)堵上這些漏洞,客戶才能順利維權(quán)。
快遞行業(yè)也應(yīng)該形成自律規(guī)范,繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn),最終大家都會(huì)受到傷害。要對(duì)公司的福利制度、管理模式進(jìn)行改革,績效考核方式要更加溫和,給員工足額繳納五險(xiǎn)一金,才能降低這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性。順豐快遞可以寄國外嗎
部分國家可以,有韓國,美國,泰國,蒙古,越南,澳大利亞,俄羅斯,馬來西亞,日本,新加坡,印度尼西亞,柬埔寨,加拿大,墨西哥,緬甸,阿聯(lián)酋,斯里蘭卡,巴基斯坦,菲律賓,其他國家暫未開通服務(wù)。
注意事項(xiàng):
怎么寄順豐快遞
可以在家里打電話讓順豐公司的快遞員上門取貨,“撥打順豐中國大陸客服熱線:95338,按1號(hào)鍵進(jìn)入【下單寄件】流程后,選擇1號(hào)鍵可【自助快速下單】,選擇2號(hào)鍵可【人工下單】,選擇3號(hào)鍵可【預(yù)約下單】”。
同時(shí),你也是可以在手機(jī)上自助下單的。以下是自助下單的過程。
1、首先先打開手機(jī)支付寶軟件。
2、點(diǎn)擊上方搜索欄,搜索“順豐速運(yùn)”。
3、搜索以后,點(diǎn)擊第一個(gè)生活號(hào)。
4、點(diǎn)擊下方的“我要”按鈕,彈出子菜單,點(diǎn)擊“寄快遞”服務(wù)。
5、填上寄件人地址和收件人地址,后點(diǎn)擊下單即可有順豐工作人員上門取件。未來的順豐快遞會(huì)不會(huì)倒閉你怎么看
我在順豐工作了九個(gè)年頭,經(jīng)歷了快遞員2.5年,市場部專員0.5年,倉管1年,主管,分部經(jīng)理,營業(yè)部負(fù)責(zé)人等崗位,我親身經(jīng)歷過順豐速運(yùn)里面的各種崗位,從一線,二線,三線!
其實(shí)大家說的順豐快遞并不是只有快遞!
順豐集團(tuán),包含順豐金融,順豐商業(yè),順豐冷運(yùn),順豐倉配( 已經(jīng)倒閉 ),順豐重貨,順豐國際,順豐維修( 豐修,主要修理手機(jī) ),順豐同城( 主要是送餐,麥當(dāng)勞等 ),順豐 科技 等等!
說了這么多順豐旗下的公司,其實(shí)只有快遞在掙錢!其他的都在賠錢或者盈利很少!
順豐商業(yè),最燒錢!這幾年全網(wǎng)開了不少門店,一個(gè)門店一個(gè)店長,門店名字叫(嘿客),開始的運(yùn)作模式只有圖片,平板電腦網(wǎng)頁搜索產(chǎn)品,然后下單送貨!說白了就是消費(fèi)者進(jìn)店看圖看視頻下單,由快遞員送貨!客戶去門店下單?人家手機(jī)淘寶分分鐘下單,多此一舉!
其實(shí)成立這么多公司,各個(gè)公司的職能部門瞬間就成立了,辦公地址,設(shè)備等馬上順豐老板就購買到位了,很給力!那么職能部門的管理負(fù)責(zé)人怎么來?一部分從順豐速運(yùn)( 順豐快遞 )里抽人去,另外就是高薪外聘!那么各個(gè)公司的管理員到位了,一線的業(yè)務(wù)員,門店店員,怎么解決?其實(shí)都是順豐快遞的快遞員來擔(dān)任的!
順豐一個(gè)快遞員,要學(xué)會(huì)銷售國際產(chǎn)品,幫著順豐維修找舊手機(jī)維修業(yè)務(wù),給順豐同城送餐,為順豐金融推廣app 放貸款,還要給順豐商業(yè)賣食品飲品,還要收快遞送快遞等等吧,很累人的!
其實(shí)很多順豐集團(tuán)旗下公司不停的再變,他們先是依托于順豐速運(yùn)(快遞)成長,變型!如果成長不起來,馬上就會(huì)消失!消失的小公司很多,也有轉(zhuǎn)型獨(dú)立的,慢慢的死亡的!這樣很燒錢!
快遞小哥每天很累,順豐速運(yùn)的企業(yè)文化有很重,每天開不完的例會(huì),快遞員要站整齊,管理員宣講,然后拍照給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),一層層的匯報(bào),其實(shí)我在安排給快遞員任務(wù)的時(shí)候,我也知道他們完不成,這么多業(yè)務(wù),怎么能做好,會(huì)讓人瘋的!
但是沒辦法,公司就這么要求的!成立一個(gè)公司或者部門,就要全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),晚上發(fā)完車九點(diǎn)了,還要給快遞員培訓(xùn)業(yè)務(wù)!做什么都有指標(biāo)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)們說,銷售只是自愿,正確的告訴快遞員,銷售食品飲品是有提成的!有能力就銷售,沒能力就不要勉強(qiáng)!可是,領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)排名,給各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),分部排名!每當(dāng)有人銷售出去,就在群里曬單!變相的強(qiáng)壓指標(biāo),中秋賣月餅,端午賣粽子,圣誕賣蘋果等等!大部分快遞員都是自己購買的,為了完成每人一單業(yè)務(wù)!
公司給的業(yè)務(wù)抓手工具是:分部先破零,點(diǎn)部在破零,全員破零!不管干啥事兒,都是這樣搞,不管下面的實(shí)際情況怎么樣!什么業(yè)務(wù)你都得有,都要做!比如,在市區(qū)賣個(gè)水果相對(duì)好賣一些,你讓那些相對(duì)落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞員也去賣水果,賣平安果?很多農(nóng)村人都不知道什么是平安夜,人家家里還種著好多果樹,怎么賣?公司才不管這些,人家不定任務(wù),但是他們給我排名!一排名就有壓力了,誰愿意排名墊底?
真的順豐一線流失很大的,基本上每個(gè)月都招人,啥時(shí)候問招不招人,基本上都在招聘!
企業(yè)沒有人員流失不正常,這樣的流失率太不正常了!
順豐集團(tuán)靠快遞起家,又想依托快遞增加其他領(lǐng)域產(chǎn)品,錯(cuò)就錯(cuò)在,太急于快速變革命的步伐!企業(yè)不變會(huì)死,變得太快死的也快!
不是快遞會(huì)不會(huì)倒閉,順豐是在玩火自焚,我來數(shù)一數(shù)消失的公司,順豐倉配,供應(yīng)鏈,嘿客( 一線城市還在堅(jiān)持,大部分已經(jīng)閉店關(guān)門 ),順豐金融、 科技 、國際、同城、速運(yùn)等等都在裁員,每天都在裁員……
順豐的理念,管理模式,晉升機(jī)制,監(jiān)督等都很不錯(cuò)的,但是叫這群高級(jí)管理者玩壞了,讓能干活的滾蛋,讓溜須拍馬的人晉升,看著我身邊一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的同事的離開,我就在想會(huì)不會(huì)我也這樣?我沒有想過離開,高層領(lǐng)導(dǎo)的階梯,受賄,犯罪,徇私舞弊太嚴(yán)重了,在不干預(yù)就真的快了……
順豐運(yùn)壞東西,不賠償,理賠人員就是專業(yè)耍流氓,推皮球部門,越來越差勁,在運(yùn)送過程中天氣下雨導(dǎo)致我電子產(chǎn)品進(jìn)水直接報(bào)廢,半個(gè)月還沒處理
未來的順豐會(huì)不會(huì)倒閉,我覺得主要看兩點(diǎn)。
一是順豐的經(jīng)營模式會(huì)不會(huì)過時(shí),自身被時(shí)代淘汰 。
也就是順豐所處的快遞業(yè)或者順豐比較擅長的商務(wù)快遞領(lǐng)域,會(huì)不會(huì)被時(shí)代所淘汰,就像被app干掉的報(bào)紙。
這個(gè)是從大的方向上考量,就像西楚霸王項(xiàng)羽在烏江邊自殺的時(shí)候大呼,“非戰(zhàn)不利,天要忘我”。(不是我不努力啊,是老天要滅我)
在這一點(diǎn)上,我覺得去分析商業(yè)模式還不如看看國外的“順豐”曾經(jīng)經(jīng)歷了什么。
ups公司即美國快遞公司,2018年7月19日《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜位列138位。
rps是一家在業(yè)務(wù)與定價(jià)上同ups錯(cuò)位經(jīng)營的快遞服務(wù)公司,它在人口密集地區(qū)給商務(wù)客戶提供大量優(yōu)惠(商務(wù)件為主,是不是很熟悉)。
在20世紀(jì)80年代,主攻商務(wù)件的 rps搶走了ups的高利潤業(yè)務(wù)。在錯(cuò)位經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)下,ups并不能以其規(guī)模阻止rps,一度十分被動(dòng)。
擱咱們這邊市場,就是順豐占據(jù)了快遞行業(yè)的高端市場。四通一達(dá)都是在賺些辛苦錢,四通一達(dá)即便覆蓋面廣,但也拿順豐沒辦法。
然后需要說得是,prs(曾經(jīng)的美國版順豐)最后的結(jié)局不是倒閉,而是被收購。
如果prs能夠獨(dú)立發(fā)展的話,想必能給我們更多啟發(fā),但最后是被收購而非倒閉的結(jié)局,也能說明這種經(jīng)營模式是成功的,也具有延續(xù)性。
只要不發(fā)生大的變革,那么順豐被時(shí)代淘汰的可能性非常小。
二是順豐自己的經(jīng)營會(huì)不會(huì)出問題 。
再有前途的行業(yè)都挨不住管理層或者老板的瞎搞,當(dāng)然,這個(gè)懸念會(huì)比較多,不確定性也很大。我們只能從一些蛛絲馬跡去觀察,比如題主所說的服務(wù)變差。
這個(gè)卻是是個(gè)問題。我自己也遇到國這個(gè)問題。前幾年一直覺得順豐的服務(wù)很好,但去年明顯有幾次不佳的服務(wù)體驗(yàn)。
這個(gè)在是一半會(huì)爾對(duì)順豐影響其實(shí)不大,但長遠(yuǎn)來說,必然有損根基。因?yàn)轫権S主導(dǎo)的商務(wù)件,關(guān)鍵就是要效率和服務(wù),如果兩者都缺失了,順豐就有了大麻煩。
快遞是高頻次服務(wù),高效良好服務(wù)積累起來的公司品牌優(yōu)勢(shì),并不會(huì)形成很深的護(hù)城河。比如,3次的服務(wù)體驗(yàn)不佳,就可能損失掉一個(gè)忠誠客戶,并根據(jù)250定律(1個(gè)人會(huì)影響250個(gè)人),影響非常深遠(yuǎn)。
總結(jié)一下,美國版順豐最終是被收購了,或者也說明了這種專攻效率和服務(wù)的方式有很強(qiáng)的弊端。
我個(gè)人也不會(huì)買順豐的股票。
未來很長遠(yuǎn),暫不說會(huì)不會(huì)倒閉,不過順豐快遞在短時(shí)間或者近幾年是不會(huì)倒閉的。
因?yàn)樵谥袊锪髌髽I(yè)中,順豐1993年成立于廣東、申通1993年成立于上海、宅急送1994年成立于北京,這是中國最早的物流公司。而目前的中國物流行業(yè)的現(xiàn)狀是, 順豐、京東物流、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等三分天下,順豐的服務(wù)質(zhì)量是三家中最好的,但是價(jià)格也是最高的,其次是京東物流,目前也開通了個(gè)人快遞業(yè)務(wù),然后就是菜鳥的三通一達(dá)等物流聯(lián)盟。
在近兩年的發(fā)展中,雖然順豐占據(jù)物流的頭等地位,但是其他企業(yè)也開始縮小與其之間的差距,從今年的雙11中就可以看出來,像爆倉、發(fā)貨、收貨延遲等現(xiàn)象明顯減少,說明物流服務(wù)的質(zhì)量明顯提高,這也不再是順豐獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。
而京東物流本身是京東的的自建物流,現(xiàn)在向外開放,并在前不久開通個(gè)人業(yè)務(wù),分明是想在個(gè)人業(yè)務(wù)上分一杯羹,而且京東物流的口碑也是非常好的,在競爭上明顯占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)。
所以,未來順豐的壓力會(huì)很大,雖然目前在航空件上,順豐擁有強(qiáng)大的全貨機(jī)隊(duì)伍,但是如果在服務(wù)上與其他企業(yè)沒有差異化,也很難在未來有太大的起色,最多是幾家企業(yè)長期共生,在市占率上保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的局面。
連任正非都非常篤定的說:華為一定會(huì)倒閉!而馬云也只是敢有一個(gè)小目標(biāo):做102年的企業(yè)。順豐能夠做到比它們更好嗎? 我們不敢篤定,但是也不敢確認(rèn)順豐可以做到百年企業(yè),或者做不到百年企業(yè)。
順豐的優(yōu)勢(shì)——快遞,口碑可能最好
從一個(gè)非快遞人的角度,順豐的優(yōu)勢(shì)確實(shí)非常高,我們知道順豐一直是目前國產(chǎn)快遞行業(yè)的佼佼者,我們可以看一個(gè)數(shù)據(jù):
在這個(gè)數(shù)據(jù)中,雖然順豐的業(yè)務(wù)量在五大快遞中屬于業(yè)務(wù)量最少的那個(gè),可是它的營收卻高達(dá)80.97億元,為目前營收最高的快遞企業(yè)。
而,成立于1993年3月26日在廣東順德成立,在2016年5月23日,順豐速運(yùn)借殼鼎泰新材上市,如今的市值高達(dá)1740.67億元。
從這個(gè)角度,順豐的優(yōu)勢(shì)明顯,并且口碑、市值、認(rèn)可度、快遞速度等等都屬于佼佼者。
員工,到底是不是屬于底層?
可能處于底層的快遞員,工資并沒有你想象的那么高,我貼一個(gè)順豐招聘的公告:
我們可以從中看到,順豐快遞員的工資并不低,并且五險(xiǎn)全交,月薪5000+,電話卡免費(fèi)等等優(yōu)勢(shì),這些都告訴我們 雖然順豐快遞員并非是高薪,卻也是給了我們一些啟示:順豐的薪資并不算差。員工待遇也算高,至少我從我朋友那,看到了他的成長軌跡,從剛進(jìn)入順豐做倉管,到如今的分部經(jīng)理,也能夠感覺到順豐的優(yōu)勢(shì)。
順豐的未來,到底會(huì)怎么樣?按照哲學(xué)的理論,順豐確實(shí)會(huì)倒閉,這是符合事物發(fā)展規(guī)律,不過順豐的未來,就要看未來技術(shù)的發(fā)展,如果快遞業(yè)務(wù)不存在,或者有新的快遞業(yè)務(wù)的崛起,新的方式的快遞都會(huì)給順豐帶來壓力,這可能就是為什么順豐一直在投資多項(xiàng)項(xiàng)目,企業(yè)的原因所在吧!求變——求新——求未來的穩(wěn)固。
順豐不會(huì)倒閉,但有可能成為小而美的快遞公司。
順豐位居中國已上市的快遞公司之首,市值1654億,2017年710億收入 ,利潤47億。三個(gè)指標(biāo)均高于四通一達(dá),即申通快遞、圓通速遞、中 通快遞、百世快遞、韻達(dá)快遞。
順豐以快速,安全著稱,用戶體驗(yàn)度極高,擁有有57架貨運(yùn)飛機(jī), 1776條航線,21.3萬人收派員,3萬輛車。
順豐業(yè)務(wù)以商務(wù)函件的時(shí)效快遞為主體,占業(yè)務(wù)量的70%左右,其它包 括經(jīng)濟(jì)快遞,新開發(fā)的重貨運(yùn)輸,冷鏈物流,國際快遞和同城業(yè)務(wù)。
但順豐長期發(fā)展存在幾大劣勢(shì):
1,順豐快遞的主體即商務(wù)函件的增速已下降,而且面臨京東等對(duì)手的 競爭。
順豐快遞件主要是商務(wù)函件,由于信息電子化,這部分業(yè)務(wù)增速已下 降,2017年僅有17%的增速,同期,其它快遞公司電商快遞量增速均在 30%以上。
商務(wù)函件單價(jià)高,均價(jià)達(dá)22元,是電商件的兩倍,高利之下,競爭對(duì) 手一直在偷窺,作為和順豐有著同樣高的用戶體驗(yàn)度的京東,即開放 個(gè)人快遞,切入這塊市場。
2,快遞量中電商件占比越來越大,順豐形不成有效流量入口。
大家的公司每天是不是有兩股人流,一是順豐上門收派商務(wù)件,二是 同事們要下樓去取京東或四通一達(dá)的電商件。
現(xiàn)在,電商件的占比越來越大,2019年快遞電商件占比將達(dá)到81%。當(dāng) 京東或四通一達(dá)的時(shí)效性和安全性獲得認(rèn)同時(shí),用戶會(huì)將商務(wù)件直接 交由京東或四通一達(dá)投遞,而無須再遞順豐的人上門了。
這場流量入口的競爭中,順豐很難贏得過京東或四通一達(dá),畢竟電商 件成為常態(tài),而商務(wù)件需求在減少,被取代性可能性更大。
3,順豐成本過高,不能有效整合 社會(huì) 資源而且缺乏用戶供需平臺(tái)。
2017年順豐利潤是6%,均低過四通一達(dá),這說明四通一達(dá)一是有著電 商件的規(guī)模效應(yīng),從而邊際成本低,二是加盟制一定程度上相對(duì)高效 。
沒有高利潤,順豐很難加深護(hù)城河。
相對(duì)于京東以及阿里巴巴旗下的菜鳥物流,順豐沒有電商平臺(tái),無法 感知 社會(huì) 物品的供需關(guān)系,做不到信息流,資金流、商流和物流的統(tǒng) 一,從而難以構(gòu)建“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”這種更高效的物流網(wǎng)絡(luò)。
4,順豐的新業(yè)務(wù)開拓并不容易。
順豐四項(xiàng)新業(yè)務(wù),重貨是一個(gè)紅海市場,難賺錢,冷鏈大頭是海鮮產(chǎn)品,受控于線上線下齊頭并進(jìn)的阿里巴巴和京東,國際業(yè)務(wù)早有物流巨頭在把控,而同城快遞,我更看好高頻次的滴滴和美團(tuán)。
因此,順豐的發(fā)展會(huì)遇到挑戰(zhàn),但個(gè)人看好順豐的企業(yè)文化,所以認(rèn)為會(huì)成為一家小而美的快遞公司。
表面看似順豐大公司,上市公司其實(shí)并非如此,順豐上海同城更爛,層層外包!頻繁變動(dòng)薪酬方案,強(qiáng)行取消保底工資,取消房補(bǔ),取消餐補(bǔ)!導(dǎo)致一線配送員大量辭職已走了幾千人,給員工辦異地保險(xiǎn)!內(nèi)部管理混亂,投訴無門!
從現(xiàn)在的快遞發(fā)展勢(shì)頭看,我覺得順豐短時(shí)間內(nèi)不會(huì)倒閉。
作為行業(yè)老大的順豐,從人員服務(wù),業(yè)務(wù)水準(zhǔn),投遞速度方方面面都堪稱行業(yè)楷模。只要不是液體,可以走航空的貨物,基本最遲2天就到,近一點(diǎn)的,更是隔日就到,這樣的速度,除了京東的本地倉,其他快遞,都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。
從設(shè)備的配備來看,順豐的發(fā)件員是最我見過的早用電子設(shè)備下單的,不用填寫快遞面單,也不用電腦操作,直接一個(gè)手持機(jī)器解決發(fā)件問題,很溜很牛,其他的快遞紛紛仿效,陸續(xù)使用。
人員的服務(wù)質(zhì)量,順豐的派件員,發(fā)貨員都是工裝上陣,干凈整潔。工牌佩戴包括服務(wù)態(tài)度等方面都讓人覺得很整齊,很舒服。其他快遞的派送員就參差不齊了,被投訴的幾率非常大。
唯一不足,但是卻可以接受的,就是收費(fèi)略高,然而,這對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)要求速度和質(zhì)量的 社會(huì) ,價(jià)格高,自然有高的理由,可以被大眾接受。
像現(xiàn)在這個(gè)發(fā)展勢(shì)頭下去,順豐會(huì)越做越好,絕對(duì)不會(huì)被其他快遞淘汰的?,F(xiàn)在唯一需要優(yōu)化的就是價(jià)格如果能更平民化,一定會(huì)秒殺其他快遞,在正式的較量中,游擊隊(duì)是干不過正規(guī)軍的,武器配備都不可同日而語,順豐也算是有良心的企業(yè)了,不然以它的實(shí)力做個(gè)壟斷也是很輕松的事。
合理的競爭和有實(shí)力和對(duì)手才能保證順豐能夠不斷進(jìn)步,保持活力,祝順豐越來越好。
我跟同事幾年前,在此問題上有爭論,
我看好順豐,同事則看好四通一達(dá),都不看好ems;
但到今天,大家都看到,在強(qiáng)大的需求增速面前,兩種路徑都獲得充分成長,無需硬懟各自的市場,至于成長質(zhì)量如何,有無差異,不去評(píng)價(jià),
未來會(huì)如何,就像我的簽名一樣,冷眼旁觀就好,
順豐為什么會(huì)倒閉?順豐93年成立,至今不過25年,公司正值年富力強(qiáng),傳統(tǒng)行業(yè)動(dòng)輒綿延幾十上百年,順豐的壽命還很長。
并且,時(shí)代總是向前發(fā)展的,快遞行業(yè)發(fā)展了幾十年,如今尚且還有大量有待完善的地方,十八線城市還有下沉和完善的空間,快遞提速和服務(wù)升級(jí)都還有進(jìn)步空間,一切仍大有可為,順豐還沒有發(fā)展到巔峰,里倒閉還遠(yuǎn)著呢。
并且,順豐十大股東實(shí)力強(qiáng)大,看看順豐股東名單,這些股東能坐視順豐倒閉么?
別的不說,在快遞領(lǐng)域,順豐的地位十分出眾,其他同行起碼被順豐甩開一個(gè)身位。同行是沒有一個(gè)能和順豐一戰(zhàn)的。順豐一路飛速發(fā)展,電商巨頭們也意識(shí)到物流的重要性,開始擼起袖子自己干,京東自建倉儲(chǔ),阿里推出菜鳥,但兩家電商家大業(yè)大,干起物流來還是不如順豐專一、專業(yè)。
順豐都直接買飛機(jī),建航線了,其在役全貨機(jī)達(dá)47架,未來三年內(nèi)順豐自有機(jī)隊(duì)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到80架。據(jù)順豐半年報(bào)顯示,截至2018年半年度報(bào)告期末,順豐控股全貨機(jī)加散航總計(jì)航空線路1977條,覆蓋中國大陸、香港、及海外等34個(gè)國家和地區(qū)。
老大難的生鮮冷鏈在順豐這都不是事,網(wǎng)購最令人動(dòng)心的話,除了馬爸爸的幫你清空購物車,就是順豐包郵了。
快遞只是表象,順豐的護(hù)城河已經(jīng)足夠深了,飛機(jī)、航線、冷鏈、大數(shù)據(jù),構(gòu)成了順豐的核心競爭力,阿里和京東都不敢說在物流方面比順豐強(qiáng)。
順豐的高鐵運(yùn)營線也在穩(wěn)步開發(fā)中,并且,順豐也早早布局出海業(yè)務(wù),一帶一路開拓國際市場。順豐正在變得越來越強(qiáng)。
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