1.延長(zhǎng)預(yù)計(jì)交貨時(shí)間罷工或許將成為壓垮零售商們的最后一根稻草。
最近，ebay英國(guó)站近日發(fā)布公告稱，由于皇家郵政工人將舉行罷工行動(dòng)，其會(huì)在未來(lái)幾周延長(zhǎng)賣家的預(yù)計(jì)交貨日期。
此前，英國(guó)通訊工會(huì)（cwu）呼吁皇家郵政和parcelforce的員工在11月24日、25日、30日和12月1日舉行罷工。而在黑色星期五前一天的24日，工人的確開啟了為期48小時(shí)的罷工。
這讓許多賣家憂心忡忡，雖然面對(duì)一路上漲的生活成本，工人們想要爭(zhēng)取更高的工資情有可原，但罷工行動(dòng)無(wú)疑會(huì)讓交貨延遲，讓許多消費(fèi)者失去等待耐心，增加賣家收到差評(píng)或投訴的風(fēng)險(xiǎn)。
因此，為了讓賣家免受罷工行動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面影響，ebay方面日前宣布將自動(dòng)延長(zhǎng)賣家的預(yù)計(jì)交貨日期，賣家保護(hù)措施也將同步實(shí)行，包括在買家頁(yè)面上添加關(guān)于罷工的消息、刪除與延遲交貨相關(guān)或由此產(chǎn)生的中差評(píng)、保護(hù)賣家的績(jī)效評(píng)分等。
同時(shí)，ebay建議，賣家可以查看ebay的皇家郵政罷工行動(dòng)頁(yè)面，以及時(shí)了解ebay的建議，嘗試采取部分措施來(lái)最大程度減少對(duì)銷售業(yè)務(wù)的影響。
2.賣家旺季困難重重實(shí)際上，盡管ebay的賣家保護(hù)措施確實(shí)能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降低，但罷工給賣家?guī)?lái)的難題遠(yuǎn)不止這些。
一方面，不斷上升的利率和能源價(jià)格讓許多企業(yè)的成本越來(lái)越高，而消費(fèi)者的支出卻在減少，賣家能獲得的訂單已經(jīng)大幅下跌，只盼望著年底旺季能夠獲得單量增長(zhǎng)。但如今罷工發(fā)生在最重要的銷售高峰，在延遲消費(fèi)者收貨時(shí)間的同時(shí)，也拉長(zhǎng)了賣家的訂單完成周期，這對(duì)正在經(jīng)歷成本重壓的賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)異于雪上加霜。
另外，目前皇家郵政已經(jīng)提出了18個(gè)月內(nèi)加薪9%的薪酬提議，除非接下來(lái)皇家郵政與工會(huì)的談判能夠成功達(dá)成一致，否則按照投票，工人們還會(huì)繼續(xù)在12月1日、9日、11日、14日、15日、23日和平安夜進(jìn)行罷工活動(dòng)。
罷工行動(dòng)有極大可能在接下來(lái)的圣誕季持續(xù)，這意味著，還會(huì)有更多的包裹面臨派送延誤或丟失的可能，消費(fèi)者們?cè)谙聠螘r(shí)會(huì)更為謹(jǐn)慎，網(wǎng)購(gòu)的熱情隨之消退，轉(zhuǎn)身投向能夠一手交錢、一手交貨的實(shí)體店的懷抱。
交付中斷、銷量減少、差評(píng)增多將會(huì)是接下來(lái)許多賣家都將面臨的問(wèn)題，為了最大程度上避免這些問(wèn)題的發(fā)生，建議賣家們做好提前備貨的準(zhǔn)備，及時(shí)關(guān)注罷工最新進(jìn)展，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)策略的相關(guān)調(diào)整。


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