有一些賣家朋友有自己的考慮,所以最后是選擇了速賣通線下發(fā)貨,但是在操作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)填不上單號(hào),想要問問大家速賣通線下發(fā)貨填不上單號(hào)怎么辦呢?
運(yùn)單號(hào)不符合物流商和平臺(tái)達(dá)成一致的要求。也就是運(yùn)單號(hào)不是達(dá)成的運(yùn)單號(hào)格式,大家可以聯(lián)系一下物流商核實(shí)確認(rèn)。
賣家自定義物流方式需要填寫物流跟蹤網(wǎng)址,檢查一下是否忘記填寫了跟蹤網(wǎng)址鏈接。系統(tǒng)異常。這是因?yàn)橄到y(tǒng)問題導(dǎo)致的,賣家先不要再填寫發(fā)貨通知,聯(lián)系平臺(tái)客服解決。
填寫速賣通發(fā)貨通知時(shí),如提示跟蹤號(hào)與承運(yùn)方不符,請(qǐng)與物流商核實(shí)確認(rèn)。由于復(fù)制黏貼運(yùn)單號(hào)容易復(fù)制一些網(wǎng)絡(luò)格式導(dǎo)致輸入不正確,建議手動(dòng)輸入。
賣家在速賣通平臺(tái)交易不得隨意填寫虛假運(yùn)單號(hào),如果賣家惡意填寫虛假運(yùn)單號(hào)平臺(tái)將參照全球速賣通賣家“虛假發(fā)貨”行為規(guī)范進(jìn)行處罰。
鑒于虛假發(fā)貨行為帶來的影響非常惡劣,虛假發(fā)貨會(huì)員賬號(hào)可能被直接凍結(jié)30天,行為嚴(yán)重者速賣通平臺(tái)保留追加處罰的權(quán)利。
速賣通如何更改物流單號(hào)?
1、速賣通訂單單號(hào)提交平臺(tái)10天內(nèi)可以更換單號(hào),更換2次;
2、沒有超過10天,更換運(yùn)單號(hào)時(shí),需要先到速賣通后臺(tái)-國(guó)際物流小包位置,取消原來的物流訂單,然后到小秘頁(yè)面—訂單詳情物流方式—點(diǎn)擊更換運(yùn)單號(hào),獲取到新單號(hào),直接保存提交;
3、如果超過10天,或者10天內(nèi)已經(jīng)更換2次了,不能更換單號(hào)了,在小秘頁(yè)面,發(fā)貨成功找到這個(gè)訂單,點(diǎn)擊訂單詳情,異常處理—補(bǔ)發(fā)包裹,走線下的渠道申請(qǐng)單號(hào)發(fā)出去。
(補(bǔ)發(fā)包裹:補(bǔ)發(fā)包裹的單子的所有信息不會(huì)提交平臺(tái),可以把單號(hào)發(fā)消息給買家說下 )
如果之前使用線下渠道單號(hào)發(fā)貨的,無(wú)法更換為速賣通線上渠道發(fā)貨,只能更換為線下渠道!
如果之前是速賣通線上渠道發(fā)貨的,需要更換單號(hào),只能單個(gè)訂單處理,不能批量換單號(hào)操作!
如果超過時(shí)間或者修改次數(shù)限制,無(wú)法更換單號(hào),但是實(shí)際還是需要將包裹發(fā)給買家,只能通過補(bǔ)發(fā)包裹操作!
希望今天分享的經(jīng)驗(yàn)可以幫助到大家,不管大家是選擇速賣通線下發(fā)貨,還是速賣通線上發(fā)貨,都需要遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳快遞單號(hào)哦。
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