在速賣(mài)通平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，賣(mài)家都會(huì)比較關(guān)心店鋪的等級(jí)情況，等級(jí)越高那么流量也會(huì)相對(duì)比較高，但是如若速賣(mài)通等級(jí)出現(xiàn)不及格的情況該怎么辦了?下面為大家進(jìn)行介紹。
其實(shí)，遇到了速賣(mài)通服務(wù)分不及格的情況，大家不用過(guò)于驚慌，還是有相關(guān)解決辦法的，至于具體怎么解決速賣(mài)通服務(wù)分不及格的問(wèn)題，可以從以下6大方面進(jìn)行調(diào)整：
1、速賣(mài)通成交不賣(mài)率。避免成交不賣(mài)，這個(gè)應(yīng)該沒(méi)多大問(wèn)題，幾乎都是滿(mǎn)分。
2、未收到貨物糾紛提起率。這個(gè)可以勸買(mǎi)家的，當(dāng)承諾期限還沒(méi)到的時(shí)候，買(mǎi)家提起了糾紛，那就盡量跟他說(shuō)有延誤什么的，讓他取消糾紛耐心等待，如果承諾期過(guò)了，就跟他說(shuō)你已經(jīng)催過(guò)物流了，物流說(shuō)還要幾天可以到，也可以讓他先取消糾紛，反正我就是一拖再拖，有些好買(mǎi)家就很友好的取消了，而有特別幾個(gè)就堅(jiān)決不，遇到這種人也就沒(méi)什么辦法了。
3、速賣(mài)通貨不對(duì)版糾紛提起率。當(dāng)買(mǎi)家提糾紛的時(shí)候，如果買(mǎi)家要退款，可以跟買(mǎi)家好好溝通讓買(mǎi)家換個(gè)其他的原因?；蛘咦屬I(mǎi)家取消糾紛，用paypal退款給他。如果買(mǎi)家接受重發(fā)，那就給他補(bǔ)發(fā)嘍。
4、dsr商品描述，這個(gè)就需要自身的產(chǎn)品質(zhì)量比較好了?，F(xiàn)在已經(jīng)不能改差評(píng)了，只能當(dāng)買(mǎi)家給你發(fā)郵件說(shuō)不滿(mǎn)意商品的時(shí)候，給他說(shuō)好話(huà)不要差評(píng)。
5、dsr賣(mài)家服務(wù)?？傊畱B(tài)度要好，語(yǔ)氣要好，還得消息回復(fù)的快。(遇到那種無(wú)理取鬧的賣(mài)家，我也幾次沖動(dòng)想跟他對(duì)罵，但是冷靜幾秒鐘，還是改成笑臉回復(fù)，誰(shuí)讓人家是上帝呢，除非自己硬氣，不在乎他的差評(píng))。
6、dsr物流，這個(gè)就只能改善物流了。
通過(guò)這幾點(diǎn)介紹，了解到速賣(mài)通等級(jí)不合格的話(huà)該怎么辦，用戶(hù)需要從以上各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，能夠有效的提高等級(jí)，所以賣(mài)家也不需要太過(guò)擔(dān)心。


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