Wish EPC物流服務(wù)項(xiàng)目常見問題
發(fā)布時(shí)間：2024-05-08 點(diǎn)擊：68
epc是一個(gè)物流服務(wù)項(xiàng)目，旨在為商戶降低物流成本，并加快訂單交付的速度，以便改善用戶評(píng)價(jià)和產(chǎn)品評(píng)分，最終提高產(chǎn)品復(fù)購率。下列常見問題解答將幫助商戶了解有關(guān)epc的一些常見問題。
是否可以選擇產(chǎn)品加入到epc合并服務(wù)?
商戶可以使用epc_opt選品菜單選擇0-50000個(gè)商品pid(不支持按sku)加入到epc，選品生效的商品才有可能收到epc訂單。對(duì)于沒有選品加入epc的商戶，平臺(tái)會(huì)根據(jù)銷售情況，給商戶發(fā)出邀請(qǐng)測(cè)試的epc訂單，邀請(qǐng)測(cè)試訂單成功發(fā)貨履行后，對(duì)應(yīng)商品會(huì)被加入epc選品。商戶可以使用“取消合并”功能將邀請(qǐng)測(cè)試訂單改回普通訂單，這種取消合并不要求使用妥投服務(wù)發(fā)貨。
我該如何配置我的epc倉庫設(shè)置？
您可通過物流服務(wù)商攬收或您自送的方式，配置您發(fā)往epc倉的始發(fā)倉和epc倉庫（如果您選擇自送的方式）。
首先，進(jìn)入商戶后臺(tái)的epc頁面，在“epc排隊(duì)上線產(chǎn)品”標(biāo)簽下點(diǎn)擊“編輯倉庫設(shè)置”：
在出現(xiàn)的“編輯倉庫設(shè)置”彈出窗口，您可以配置您的始發(fā)倉（包括地區(qū)和地址），物流方式（物流服務(wù)商攬收或自送），以及“目的”epc倉（華東或華南合并中心）：
請(qǐng)注意如果您的始發(fā)倉位于上海市、浙江省、或者江蘇省，請(qǐng)?jiān)凇斑x擇倉庫設(shè)置”部分選擇華東倉；如果您的始發(fā)倉位于廣東省或廣西自治區(qū)，請(qǐng)選擇“華南倉”。對(duì)于其他省或地區(qū)，您可以選擇“華東倉”或“華南倉”中的一個(gè)。
在上例中，該商戶的始發(fā)倉選擇了“華東倉庫”；在填入倉庫地址后，如果她選擇了“自送”作為“物流方式”從始發(fā)倉運(yùn)送到epc倉，則“華東合并中心”（即epc華東倉）和”華南合并中心“（即epc華南倉）均會(huì)被默認(rèn)選擇。
同時(shí)選擇epc華東和華南合并中心可幫助商戶最大化epc帶來的利好，包括epc訂單增長(zhǎng)、更高的訂單合并可能性、更高的客戶滿意度、更高的產(chǎn)品評(píng)分、以及更多重復(fù)購買等，并得益于順暢的從商戶倉到epc倉再到客戶家里的epc合并和物流流程。
另外，我們也鼓勵(lì)商戶使用“攬收”發(fā)貨方式來配送訂單至epc倉。使用物流服務(wù)商攬收，商戶可從以下四個(gè)物流服務(wù)商中選擇一個(gè)在他們選擇的地點(diǎn)直接攬收訂單：
wish商戶還能享受這四個(gè)物流服務(wù)商提供的折扣，同時(shí)獲得更高的訂單合并可能性和更優(yōu)的客戶滿意度。
在您完成配置后，請(qǐng)點(diǎn)擊“保存設(shè)置”。
單價(jià)和運(yùn)費(fèi)之和低于10美元的商品，解除epc合并服務(wù)，是否也需要使用平臺(tái)認(rèn)可的妥投物流渠道履行發(fā)貨？
無論訂單價(jià)值，解除epc合并服務(wù)訂單均需使用平臺(tái)認(rèn)可的確認(rèn)妥投物流渠道履行發(fā)貨。
商戶如何實(shí)現(xiàn)解除epc合并訂單的操作？
商戶可以自行在商戶后臺(tái)，使用訂單管理頁面的“措施”操作，解除由于特殊原因（無法承運(yùn)，包裹過重，臨時(shí)缺貨等）無法按epc服務(wù)要求履行的epc合并訂單。但相應(yīng)被解除合并的訂單，需要使用平臺(tái)認(rèn)可的確認(rèn)妥投物流渠道履行發(fā)貨。邀請(qǐng)測(cè)試epc服務(wù)訂單取消合并不要求使用確認(rèn)妥投物流渠道。取消合并的操作界面有是否要求使用妥投渠道的提示。
我的店鋪會(huì)自動(dòng)開放epc合并訂單服務(wù)嗎?
本次epc合并訂單服務(wù)會(huì)對(duì)所有合資格店鋪開通。默認(rèn)epc選品清單設(shè)定為空，該清單為空時(shí)，不會(huì)收到指定epc發(fā)送的訂單。epc選品列表每周utc時(shí)間周五中午12:00以前的修改在utc時(shí)間周六凌晨00:00開始生效。商戶不允許在每周的編輯鎖定期（utc時(shí)間周五中午12:00到utc時(shí)間周六凌晨00:00）修改選品清單。星期六選品配置生效后，允許對(duì)下一期選品進(jìn)行修改。修改包括選品內(nèi)容和發(fā)貨方式。
我可以使用epc渠道發(fā)送所有訂單嗎?
epc訂單的產(chǎn)生，基于顧客的購買行為，是否跨店鋪多件購買。只有標(biāo)記為“合并訂單”的訂單才可以使用epc渠道發(fā)送。
商品加入epc商品清單是否有流量支持？
wish平臺(tái)根據(jù)顧客購買體驗(yàn)，商品評(píng)價(jià)等要素進(jìn)行商品流量的分配，epc服務(wù)可以提升顧客的物流體驗(yàn)，對(duì)商品評(píng)價(jià)起一定幫助。
我如何能夠獲得epc訂單更快速付款資格的利好？
epc訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格）：
（1）店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時(shí)擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名
（2）epc訂單必須擁有一個(gè)可跟蹤的確認(rèn)履行時(shí)間（即“確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間”）
（3）epc訂單需在訂單釋放時(shí)間之后168小時(shí)（即7個(gè)自然日）內(nèi)被配送到了指定的epc倉庫
如果因?yàn)槟承├щy無法按epc要求發(fā)送epc訂單，我能否自行發(fā)送貨品給顧客？
商戶可以使用wish商戶平臺(tái)訂單管理頁面，訂單右側(cè)的“措施”按鈕下的“取消合并”，將此訂單從合并中解除，商戶可以根據(jù)顧客地址直接發(fā)貨，此訂單將要求使用確認(rèn)妥投的物流服務(wù)發(fā)貨。（邀請(qǐng)測(cè)試epc服務(wù)的訂單無妥投要求）。
馬士基在鹿特丹港的APM碼頭將增加一倍的容量
亞馬遜FBA發(fā)和海外倉哪個(gè)好，區(qū)別在哪？
怎么防止通過信用證交單時(shí)被對(duì)方銀行拒付
碼頭和碼頭分類知識(shí)
shopify四大政策是什么？
海運(yùn)拼柜提單要給誰？流程是怎么樣的？
申通快遞評(píng)價(jià)
新手第一次發(fā)貨建議走亞馬遜FBA發(fā)貨嗎？
是否可以選擇產(chǎn)品加入到epc合并服務(wù)?
商戶可以使用epc_opt選品菜單選擇0-50000個(gè)商品pid(不支持按sku)加入到epc，選品生效的商品才有可能收到epc訂單。對(duì)于沒有選品加入epc的商戶，平臺(tái)會(huì)根據(jù)銷售情況，給商戶發(fā)出邀請(qǐng)測(cè)試的epc訂單，邀請(qǐng)測(cè)試訂單成功發(fā)貨履行后，對(duì)應(yīng)商品會(huì)被加入epc選品。商戶可以使用“取消合并”功能將邀請(qǐng)測(cè)試訂單改回普通訂單，這種取消合并不要求使用妥投服務(wù)發(fā)貨。
我該如何配置我的epc倉庫設(shè)置？
您可通過物流服務(wù)商攬收或您自送的方式，配置您發(fā)往epc倉的始發(fā)倉和epc倉庫（如果您選擇自送的方式）。
首先，進(jìn)入商戶后臺(tái)的epc頁面，在“epc排隊(duì)上線產(chǎn)品”標(biāo)簽下點(diǎn)擊“編輯倉庫設(shè)置”：
在出現(xiàn)的“編輯倉庫設(shè)置”彈出窗口，您可以配置您的始發(fā)倉（包括地區(qū)和地址），物流方式（物流服務(wù)商攬收或自送），以及“目的”epc倉（華東或華南合并中心）：
請(qǐng)注意如果您的始發(fā)倉位于上海市、浙江省、或者江蘇省，請(qǐng)?jiān)凇斑x擇倉庫設(shè)置”部分選擇華東倉；如果您的始發(fā)倉位于廣東省或廣西自治區(qū)，請(qǐng)選擇“華南倉”。對(duì)于其他省或地區(qū)，您可以選擇“華東倉”或“華南倉”中的一個(gè)。
在上例中，該商戶的始發(fā)倉選擇了“華東倉庫”；在填入倉庫地址后，如果她選擇了“自送”作為“物流方式”從始發(fā)倉運(yùn)送到epc倉，則“華東合并中心”（即epc華東倉）和”華南合并中心“（即epc華南倉）均會(huì)被默認(rèn)選擇。
同時(shí)選擇epc華東和華南合并中心可幫助商戶最大化epc帶來的利好，包括epc訂單增長(zhǎng)、更高的訂單合并可能性、更高的客戶滿意度、更高的產(chǎn)品評(píng)分、以及更多重復(fù)購買等，并得益于順暢的從商戶倉到epc倉再到客戶家里的epc合并和物流流程。
另外，我們也鼓勵(lì)商戶使用“攬收”發(fā)貨方式來配送訂單至epc倉。使用物流服務(wù)商攬收，商戶可從以下四個(gè)物流服務(wù)商中選擇一個(gè)在他們選擇的地點(diǎn)直接攬收訂單：
wish商戶還能享受這四個(gè)物流服務(wù)商提供的折扣，同時(shí)獲得更高的訂單合并可能性和更優(yōu)的客戶滿意度。
在您完成配置后，請(qǐng)點(diǎn)擊“保存設(shè)置”。
單價(jià)和運(yùn)費(fèi)之和低于10美元的商品，解除epc合并服務(wù)，是否也需要使用平臺(tái)認(rèn)可的妥投物流渠道履行發(fā)貨？
無論訂單價(jià)值，解除epc合并服務(wù)訂單均需使用平臺(tái)認(rèn)可的確認(rèn)妥投物流渠道履行發(fā)貨。
商戶如何實(shí)現(xiàn)解除epc合并訂單的操作？
商戶可以自行在商戶后臺(tái)，使用訂單管理頁面的“措施”操作，解除由于特殊原因（無法承運(yùn)，包裹過重，臨時(shí)缺貨等）無法按epc服務(wù)要求履行的epc合并訂單。但相應(yīng)被解除合并的訂單，需要使用平臺(tái)認(rèn)可的確認(rèn)妥投物流渠道履行發(fā)貨。邀請(qǐng)測(cè)試epc服務(wù)訂單取消合并不要求使用確認(rèn)妥投物流渠道。取消合并的操作界面有是否要求使用妥投渠道的提示。
我的店鋪會(huì)自動(dòng)開放epc合并訂單服務(wù)嗎?
本次epc合并訂單服務(wù)會(huì)對(duì)所有合資格店鋪開通。默認(rèn)epc選品清單設(shè)定為空，該清單為空時(shí)，不會(huì)收到指定epc發(fā)送的訂單。epc選品列表每周utc時(shí)間周五中午12:00以前的修改在utc時(shí)間周六凌晨00:00開始生效。商戶不允許在每周的編輯鎖定期（utc時(shí)間周五中午12:00到utc時(shí)間周六凌晨00:00）修改選品清單。星期六選品配置生效后，允許對(duì)下一期選品進(jìn)行修改。修改包括選品內(nèi)容和發(fā)貨方式。
我可以使用epc渠道發(fā)送所有訂單嗎?
epc訂單的產(chǎn)生，基于顧客的購買行為，是否跨店鋪多件購買。只有標(biāo)記為“合并訂單”的訂單才可以使用epc渠道發(fā)送。
商品加入epc商品清單是否有流量支持？
wish平臺(tái)根據(jù)顧客購買體驗(yàn)，商品評(píng)價(jià)等要素進(jìn)行商品流量的分配，epc服務(wù)可以提升顧客的物流體驗(yàn)，對(duì)商品評(píng)價(jià)起一定幫助。
我如何能夠獲得epc訂單更快速付款資格的利好？
epc訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格）：
（1）店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時(shí)擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名
（2）epc訂單必須擁有一個(gè)可跟蹤的確認(rèn)履行時(shí)間（即“確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間”）
（3）epc訂單需在訂單釋放時(shí)間之后168小時(shí)（即7個(gè)自然日）內(nèi)被配送到了指定的epc倉庫
如果因?yàn)槟承├щy無法按epc要求發(fā)送epc訂單，我能否自行發(fā)送貨品給顧客？
商戶可以使用wish商戶平臺(tái)訂單管理頁面，訂單右側(cè)的“措施”按鈕下的“取消合并”，將此訂單從合并中解除，商戶可以根據(jù)顧客地址直接發(fā)貨，此訂單將要求使用確認(rèn)妥投的物流服務(wù)發(fā)貨。（邀請(qǐng)測(cè)試epc服務(wù)的訂單無妥投要求）。
馬士基在鹿特丹港的APM碼頭將增加一倍的容量
亞馬遜FBA發(fā)和海外倉哪個(gè)好，區(qū)別在哪？
怎么防止通過信用證交單時(shí)被對(duì)方銀行拒付
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海運(yùn)拼柜提單要給誰？流程是怎么樣的？
申通快遞評(píng)價(jià)
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