跨境電商行業(yè)有一大共識(shí):銷(xiāo)量反映一家企業(yè)的好壞,供應(yīng)鏈決定企業(yè)的生死。足以見(jiàn)得供應(yīng)鏈對(duì)跨境電商賣(mài)家的重要性。
但是,很多剛進(jìn)入亞馬遜的新手賣(mài)家,絕大部分都是沒(méi)有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的,經(jīng)常遇到銷(xiāo)量有了,貨源卻沒(méi)有了或者貨運(yùn)到了,銷(xiāo)量卻沒(méi)有的情況。
想要完全避免當(dāng)然很難,畢竟一條完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)涉及到銷(xiāo)售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃到物流控制等一系列事情,其中有個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),都有可能造成導(dǎo)致利潤(rùn)斷崖式下降、庫(kù)存高、缺貨頻繁、周轉(zhuǎn)慢等一系列問(wèn)題。
供應(yīng)鏈的細(xì)節(jié)涵蓋到方方面面,有一個(gè)貫穿整個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題一直以來(lái)也讓不少賣(mài)家頭疼不已:確定好一款產(chǎn)品之后,該如何去選擇一個(gè)靠譜的供應(yīng)商?
賣(mài)家在選擇供應(yīng)商時(shí),無(wú)非就是線上和線下兩個(gè)渠道。
線上,新手賣(mài)家經(jīng)常用的途徑,1688或者一些細(xì)分類(lèi)目的網(wǎng)站;線下,產(chǎn)品聚集地開(kāi)發(fā)或者通過(guò)大型展銷(xiāo)會(huì)或者交流會(huì)進(jìn)行發(fā)掘。
不過(guò)具體還需根據(jù)賣(mài)家自身規(guī)模、資金和分析相關(guān)數(shù)據(jù)再做決定。
言歸正傳,那賣(mài)家在選供應(yīng)商時(shí)到底注意些什么??jī)?yōu)匠根據(jù)與眾多賣(mài)家在選擇供應(yīng)商的問(wèn)題上,深度交流之后總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn):
01選供應(yīng)商幾條重要的維度
一、質(zhì)量
毋庸置疑,產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是第一考核要素。
因此賣(mài)家需要建立一套完整的質(zhì)量檢測(cè)和把控流程,而不是寄希望于供應(yīng)商會(huì)全套服務(wù)于你,尤其是質(zhì)量把控方面。
小到基本功能能否滿(mǎn)足需求、產(chǎn)品性能是否穩(wěn)定、外觀有無(wú)瑕疵、包裝是否穩(wěn)定可靠等;大到外觀結(jié)構(gòu)、色彩搭配是否設(shè)計(jì)合理、包裝是否精美等。
之前接觸過(guò)一些工廠,他們都有一個(gè)共同點(diǎn):如果甲方質(zhì)量要求嚴(yán)格一些,做貨時(shí)也會(huì)相對(duì)認(rèn)真一些,如果遇到一些沒(méi)有質(zhì)檢要求的,那可能就看心情了,因?yàn)樽詈笞龅煤貌缓枚疾粫?huì)被退貨重做的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于資源有限的賣(mài)家,質(zhì)量檢測(cè)可以通過(guò)幾個(gè)供應(yīng)商產(chǎn)品的對(duì)比,觀看外形,材質(zhì)等質(zhì)量要素,并最好通過(guò)實(shí)際使用進(jìn)行測(cè)試,比如給員工或身邊的朋友進(jìn)行實(shí)測(cè)使用,用完后告訴使用心得,通過(guò)這些測(cè)試確定最優(yōu)的產(chǎn)品。
若產(chǎn)品質(zhì)量,連自己實(shí)用測(cè)試這一關(guān)都不過(guò)去,那么這個(gè)供應(yīng)商指定是不太行的,樣品質(zhì)量都不好,別指望大貨質(zhì)量會(huì)有多好;自己用不好,就更別指望買(mǎi)家會(huì)給好評(píng)了。
質(zhì)量管控也是賣(mài)家對(duì)自己產(chǎn)品負(fù)責(zé)任的最基本要求。
防止踩坑,亞馬遜賣(mài)家如何跟供應(yīng)商打好交道?選好供應(yīng)商重要的幾件事
二、服務(wù)能力
這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)相對(duì)會(huì)比較寬泛一點(diǎn),簡(jiǎn)單一點(diǎn)理解就是,供應(yīng)商的態(tài)度讓你有沒(méi)有想繼續(xù)合作的意向。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:有些供應(yīng)商會(huì)將產(chǎn)品包裝的完整而精美,讓客戶(hù)看起來(lái)很滿(mǎn)意,甚至于把工廠的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品列表也一并放入樣品中寄過(guò)來(lái)給賣(mài)家對(duì)比。
但有些供應(yīng)商,寄來(lái)的樣品卻是殘次品,包裝也是隨隨便便,而對(duì)于這樣的供應(yīng)商,賣(mài)家當(dāng)然是避而遠(yuǎn)之。
當(dāng)你單量少時(shí),供應(yīng)商也能服務(wù)于你,盡可能滿(mǎn)足于你的很有可能也是靠譜的供應(yīng)商。
為什么這么說(shuō)?當(dāng)你單量少時(shí),廠家都愿意盡量幫你服務(wù)周到,若有大量訂單,供應(yīng)商那不是會(huì)服務(wù)得更好!
還有當(dāng)你在購(gòu)買(mǎi)前期時(shí)問(wèn)一些售后、專(zhuān)利等問(wèn)題時(shí),話還沒(méi)講幾句,就不耐煩的叫你現(xiàn)在趕緊下單的供應(yīng)商也是需要賣(mài)家注意的,很大概率也是不靠譜的。
另外,有賣(mài)家之前也提過(guò)這樣一個(gè)建議:如果對(duì)接的供應(yīng)商廠家是50-60歲,且事事都要親力親為的,需要謹(jǐn)慎合作。
給出的主要原因是:信任感不夠,太過(guò)于唯利是圖,很難合作共贏。
防止踩坑,亞馬遜賣(mài)家如何跟供應(yīng)商打好交道?選好供應(yīng)商重要的幾件事
年紀(jì)大了還要親力親為很有可能就是不信任自己團(tuán)隊(duì)員工,團(tuán)隊(duì)員工不多,沒(méi)有信任的人可以分擔(dān),很有可能對(duì)客戶(hù)也是一樣的態(tài)度。
這位賣(mài)家的建議也可以作為大家選供應(yīng)商時(shí)的參考方向。
三、產(chǎn)品交期
產(chǎn)品的交期,事關(guān)listing的安危,所以這也是選擇靠譜供應(yīng)商的其中一環(huán)。
眾所周知,斷貨不僅會(huì)影響發(fā)貨問(wèn)題,還對(duì)產(chǎn)品listing的排名也有影響,甚至?xí)媾Rlisting下架的風(fēng)險(xiǎn)。
因此供應(yīng)商的交付能力也是一項(xiàng)重要的考量因素。
四、侵權(quán)問(wèn)題
一般情況下,一款產(chǎn)品到底會(huì)不會(huì)侵權(quán),賣(mài)家都是不清楚的,而供應(yīng)商自然要比賣(mài)家清楚得多。
如果供應(yīng)商對(duì)侵權(quán)的問(wèn)題不清楚的話,就多問(wèn)幾家,實(shí)在不清楚,可以多找一些中介問(wèn)一問(wèn)。
侵權(quán)問(wèn)題是大事,千萬(wàn)不能忽略。不然賣(mài)到最后,庫(kù)存都沒(méi)清掉,還被亞馬遜封號(hào),對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),這種損失是難以預(yù)計(jì)也是巨大的。
五、改款能力
這大多是針對(duì)于一些規(guī)模較大的亞馬遜賣(mài)家,因?yàn)榍疤崾切枰幸欢ㄆ鹩喠亢秃献鲿r(shí)間做基礎(chǔ)。
這種類(lèi)型的賣(mài)家要盡可能選擇一些有改款和私模能力的供應(yīng)商,否則當(dāng)你的規(guī)模上了一定的層次,倘若供應(yīng)商的能力跟不上你的發(fā)展,這時(shí)候再去尋找合適的供應(yīng)商,就很浪費(fèi)時(shí)間和精力了。
還有,賣(mài)家在選擇供應(yīng)商時(shí),盡量貨比多家。貨比多家不僅可以保證你拿到一個(gè)相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,還可以保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
不能太單一依賴(lài)某一個(gè)供應(yīng)商,和供應(yīng)商之間的合作不能變得太被動(dòng),主動(dòng)權(quán)要盡可能掌握在自己手里。即使是月出一萬(wàn)單的listing也要養(yǎng)一個(gè)供應(yīng)鏈的備胎,可以采用二八定理,在其中一家供應(yīng)商不能給你穩(wěn)定供貨的時(shí)候你可以快速切換到第二家,來(lái)保證鏈接不斷貨。
02寫(xiě)在最后
總之,一個(gè)靠譜的供應(yīng)商大概應(yīng)含有以下這些特點(diǎn):質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格合理、服務(wù)有保障、交期能夠保證、能夠積極配合改進(jìn)產(chǎn)品、能夠主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品更新迭代、懂得申請(qǐng)品牌專(zhuān)利控制市場(chǎng)價(jià)格不讓惡意競(jìng)爭(zhēng)。
只有找到靠譜的供應(yīng)商賣(mài)家才能最大程度避免出現(xiàn)有銷(xiāo)量無(wú)貨、到貨無(wú)銷(xiāo)量或者銷(xiāo)量結(jié)果貨太差導(dǎo)致前功盡棄等情況。
希望各位賣(mài)家在找供應(yīng)商時(shí)都能找到自己心儀的廠家,同時(shí)天天爆單大賣(mài)!
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