亞馬遜平臺有屬于自己的一系列的規(guī)章制度，針對于賣家的違規(guī)行為，會進行對應(yīng)的處罰，如果是比較嚴重的違規(guī)行為，那么可能會直接將店鋪封了，有一些賣家想要知道亞馬遜封店怎么申訴！
1、明確限制原因
亞馬遜店鋪或產(chǎn)品被限制主要是兩方面原因造成的。一是產(chǎn)品合規(guī)問題，二是銷售行為合規(guī)問題；
（1）產(chǎn)品合規(guī)問題
銷售受限商品（品類安全審核、商品審核、分類審核、品牌審核）、商標/版權(quán)/專利侵權(quán)、被認為是假貨等
（2）銷售行為合規(guī)問題
違規(guī)創(chuàng)建商品變體、公平定價政策、操縱排名/評價、客服售后違規(guī)、多賬號違規(guī)等。
我們的產(chǎn)品或者店鋪出現(xiàn)問題時，要第一時間查看績效通知和郵件。逐字逐句認真閱讀郵件中的內(nèi)容，并根據(jù)郵件中提示的發(fā)生該問題的原因去逐個排查反思，最近是否有對應(yīng)的違規(guī)行為，要多讀幾遍。
如果仔細閱讀之后，還是不清楚問題是什么，你就可以通過聯(lián)系買家支持團隊或者在賬號狀況選項卡下聯(lián)系賬號安全專員。他們會給你一些解釋和說明，幫你回憶你在產(chǎn)品上架和商品銷售行為中的違規(guī)行為。
寫申訴信(poa)的技巧。
1.保持專業(yè)精神，不要評論亞馬遜的過程。亞馬遜團隊處理事情緩慢，不要表達你對賬戶解凍的負面情緒；
2.保持簡單，呈現(xiàn)事實，主要關(guān)注政策問題而不是績效指標；
3.用項目符號或數(shù)字代替段落來表達你知道問題的原因，以及你為糾正錯誤而采取的步驟；
4.包括一個簡短的介紹段落，快速向亞馬遜展示你對發(fā)生的事情和你已經(jīng)解決的問題的總體把握；
5.不要包含亞馬遜的相關(guān)賬戶審計流程或無關(guān)信息或評論，專注于顯示您已解決的相關(guān)信息；
6.如果你收到政策警告，請不要責(zé)怪買家。申訴背后總是有合理的。賣家應(yīng)了解并推廣；
7.確保行動計劃包含導(dǎo)致賬戶凍結(jié)的所有具體處理方法。
導(dǎo)致亞馬遜封店的原因有很多，并不是所有的情況都可以申訴，店鋪關(guān)聯(lián)被封店是無法解決的，其他產(chǎn)品和店鋪限制問題都可以申訴來恢復(fù)正常哦。


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