近年來，拉丁美洲電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展已成為許多跨境電子商務(wù)企業(yè)的聚集地。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，用戶體驗(yàn)要求越來越高，海外買家對(duì)物流及時(shí)性越來越嚴(yán)格。良好的物流服務(wù)決定了許多跨境電子商務(wù)能否脫穎而出！
但由于拉美各地區(qū)通關(guān)流程不統(tǒng)一，gps定位系統(tǒng)不完善，交通擁堵，終端配送基礎(chǔ)設(shè)施落后，退貨物流程序復(fù)雜昂貴，限制了其電子商務(wù)的發(fā)展。
1、清關(guān)慢，物流時(shí)間長(zhǎng)
較慢的配送時(shí)間是影響跨境物流服務(wù)的主要因素。由于基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營效率，拉丁美洲的物流配送時(shí)間和買家體驗(yàn)并不理想。從機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸?shù)胶ｊP(guān)運(yùn)營中心，再到退換貨處理，都可能成為物流卡點(diǎn)。
巴西海關(guān)對(duì)清關(guān)要求嚴(yán)格，流程繁瑣，異常部件處理效率很低，數(shù)據(jù)不完整，無稅號(hào)，缺乏證書，或超過個(gè)人購買數(shù)量可能成為清關(guān)失敗的原因。
而其他地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施也存在或多或少的缺陷，這也導(dǎo)致運(yùn)輸效率低、價(jià)格高昂的情況出現(xiàn)。與此同時(shí)，時(shí)效加長(zhǎng)以及物流的不穩(wěn)定性不僅影響著買家的購物體驗(yàn)，對(duì)于賣家的資金鏈穩(wěn)定也是極大的挑戰(zhàn)。
2、物流成本相對(duì)較高
在拉丁美洲跨境電子商務(wù)的發(fā)展中，由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善和物流體系不完善，物流成本較高。據(jù)報(bào)道，從中國到拉丁美洲的貨物，無論是空運(yùn)還是海運(yùn)，基本運(yùn)費(fèi)成本都將高于歐洲、北美等主流國家的貨物。
此外，跨境電子商務(wù)物流的復(fù)雜性也增加了物流成本，如清關(guān)、國際物流、國外海關(guān)等。這也使得跨境電子商務(wù)賣家難以提供具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，難以盈利。
3、退貨換貨困難
跨境電子商務(wù)的復(fù)雜性和物流周期長(zhǎng)，導(dǎo)致貨物丟失、海關(guān)檢查、配送地址錯(cuò)誤等各種風(fēng)險(xiǎn)。退貨和換貨已經(jīng)成為一個(gè)大麻煩，拉丁美洲也不例外。
根據(jù)墨西哥在線銷售協(xié)會(huì)（amvo）墨西哥網(wǎng)購?fù)素浡始s為20%。數(shù)據(jù)顯示，去年墨西哥電商銷量達(dá)到4013億比索，其中價(jià)值約為802.6億比索的產(chǎn)品被退回。
對(duì)于賣家來說，退貨會(huì)給他們?cè)斐删薮蟮膿p失，大大降低成本。雖然很多賣家想選擇二次轉(zhuǎn)售，但事實(shí)上，如果退貨的商品想二次轉(zhuǎn)售，賣家必須在收到后打開包裝，進(jìn)行消毒、檢查和分類。操作過程非常復(fù)雜。


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