在運(yùn)營速賣通產(chǎn)品的過程中，大家需要按照平臺的規(guī)則去操作，當(dāng)然有的時(shí)候因?yàn)橐恍┰驎霈F(xiàn)違規(guī)行為，比如說虛假交易，侵權(quán)行為等等，今天就來跟大家做一個完整的速賣通虛假交易申述！
若您對速賣通虛假發(fā)貨處罰有異議，請您在請您在處罰后3個工作日之內(nèi)聯(lián)系小何在線，提供以下申訴材料：
a、針對所有處罰舉例訂單提供官方物流證明：貨物退回時(shí)間; 貨物退回原因等
b、針對這批訂單買家體驗(yàn)的補(bǔ)救措施：如重新發(fā)貨，提供新的有物流信息的物流訂單等
c、后續(xù)的提升方案(如何避免再次出現(xiàn)這種情況)的材料
賣家申訴，需要到速賣通知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)中發(fā)起，記住一定要說明不侵權(quán)理由。
1、點(diǎn)擊“被投訴管理”中“歷史被投訴記錄”，查看投訴詳情。
2、勾選投訴記錄，點(diǎn)擊“發(fā)起反通知”。
3、在“發(fā)起反通知”頁面填寫反通知表單。
不進(jìn)行申訴可以解決阿里速賣通賬號凍結(jié)問題嗎？
如果阿里速賣通認(rèn)為賣家的賬號存在可疑行為，比如欺詐等，那么賣家就必須通過身份和賬號驗(yàn)證。
賣家可以參考以下幾點(diǎn)建議，最小化被阿里速賣通凍結(jié)賬號的可能性。
1.盡量不要更改賣家賬號的ip地址，少在不同地點(diǎn)連接網(wǎng)絡(luò)管理賬號交易。
2.不要使用vpn或代理服務(wù)器。
3.不要頻繁更改賣家賬號的詳細(xì)信息。
4.注意在支付或收款時(shí)，阿里速賣通賣家的信用卡不能被decline（被銀行拒絕）。
每個糾紛訂單有且只有一次申訴機(jī)會，所以如果申訴不通過，就無法再申訴了，所以建議賣家一定要準(zhǔn)確描述申訴的原因和證據(jù)再提交。


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