如何做好跨境電商業(yè)務(wù)?
發(fā)布時(shí)間：2024-04-06 點(diǎn)擊：113
自從國(guó)家推出“一帶一路”政策之后，跨境電商行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展飛速，跨境電商行業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)突破口，實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)全球賣(mài)全球”的愿望，因此也吸引了一大批創(chuàng)業(yè)者的入局，那么對(duì)于新手創(chuàng)業(yè)者而言如何才能做好跨境電商這項(xiàng)業(yè)務(wù)呢?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!
一.明確業(yè)務(wù)方向
對(duì)于做跨境電商首先我們得先去了解跨境電商，要確定好自己是做進(jìn)口還是做出口業(yè)務(wù)，這兩個(gè)性質(zhì)是不同的。
二.跨境電商平臺(tái)分析與選擇
國(guó)外與國(guó)內(nèi)還是有一定差距的，我們想要進(jìn)行跨境電商時(shí)，首先我們要對(duì)我們準(zhǔn)備銷(xiāo)售的國(guó)家進(jìn)行歷史、文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、地理、氣候等因素進(jìn)行了解，這樣才能更好的對(duì)我們的人群進(jìn)行分析。找到想要所銷(xiāo)售的國(guó)家人群有需求量的產(chǎn)品。
其次還要對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行了解，適合在哪個(gè)平臺(tái)運(yùn)作。同時(shí)要了解清楚跨境電商平臺(tái)的各項(xiàng)相關(guān)制度與規(guī)定。避免違規(guī)操作，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
三.跨境電商平臺(tái)進(jìn)行入駐
1.選擇產(chǎn)品
我們?cè)诟鶕?jù)人群需求選擇產(chǎn)品的時(shí)候，不要選擇國(guó)內(nèi)外法律規(guī)定禁止銷(xiāo)售的商品等不適合在跨境電商平臺(tái)上發(fā)布銷(xiāo)售，比如虛擬商品、商務(wù)服務(wù)、大型機(jī)械設(shè)備、原材料類(lèi)商品、危險(xiǎn)品等，具體清單參照各平臺(tái)的《平臺(tái)禁限售規(guī)則》，必須遵守產(chǎn)品禁限售規(guī)則。
四.店鋪與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
(一)店鋪運(yùn)營(yíng)
1.制定運(yùn)營(yíng)規(guī)
首先我們要分析資金、資源、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)能力、店鋪因素等綜合情況。判斷能不能做好店鋪運(yùn)營(yíng)。分析整個(gè)市場(chǎng)走向和趨勢(shì)。找出寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力，判別自己在競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)性。
接著制定出年度、季度、月度、周度銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)。最后我們根據(jù)計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)拆分銷(xiāo)售渠道目標(biāo)，這樣以便于我們完成我們的規(guī)劃。
2.店鋪管理
運(yùn)營(yíng)就包括很多東西了，像店鋪裝修和設(shè)置，品牌打造等等。這些可在在平臺(tái)找出行業(yè)優(yōu)秀者，通過(guò)參考和學(xué)習(xí)其他行業(yè)優(yōu)秀者店鋪的裝修、設(shè)置、描述進(jìn)行相關(guān)工作，然后形成自己的特色。
運(yùn)營(yíng)自己的店鋪是長(zhǎng)期性的工作，需要自己一步一步的積累客戶(hù)，提升店鋪信譽(yù)和等級(jí)。包括店鋪的管理：保持店鋪各項(xiàng)績(jī)效優(yōu)良，了解跨境電商平臺(tái)規(guī)則和后臺(tái)熟練操作。出現(xiàn)問(wèn)題，知道如何去申訴。
3.店鋪裝修設(shè)計(jì)
從裝修店鋪首頁(yè)，符合對(duì)口國(guó)家風(fēng)格。從顏色、人物、場(chǎng)景、文字描述、產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)風(fēng)格要統(tǒng)一，相對(duì)會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得比較上檔次
(二)運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)：數(shù)據(jù)分析、選品、寫(xiě)listing、上架listing、發(fā)貨、提升產(chǎn)品排名、提升店鋪銷(xiāo)量。庫(kù)存的管理：賣(mài)得好，不斷貨;賣(mài)的不好，不積壓貨，分析庫(kù)存分析市場(chǎng)。
五.選擇物流方式
1.可以選擇的物流方式
我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，如何把產(chǎn)品送到客戶(hù)手中，是至關(guān)重要的。目前跨境電商的物流方式可以郵政包裹，海外倉(cāng)儲(chǔ)，國(guó)內(nèi)快遞，專(zhuān)線(xiàn)物流，國(guó)際快遞等。
2.物流痛點(diǎn)
跨境電商物流的運(yùn)費(fèi)高，發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)。要是客戶(hù)退貨，不僅寄回的過(guò)程麻煩，還時(shí)間很久。有售后問(wèn)題也不能及時(shí)的解決。
六.選擇支付方式
每個(gè)國(guó)家的支付方式都是不同的，比如：payonner美國(guó)支付企業(yè)，wf英國(guó)支付企業(yè)，pingpong國(guó)內(nèi)企業(yè)，fce歐洲企業(yè)等等，也有一些可以根據(jù)自己的站點(diǎn)自行選擇。因此我們要選擇好支付方式。
七.分析總結(jié)復(fù)盤(pán)
銷(xiāo)售以后要及時(shí)總結(jié)規(guī)律，我們可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，看看有哪些熱賣(mài)的產(chǎn)品，從而發(fā)現(xiàn)熱賣(mài)產(chǎn)品的共同點(diǎn)，閃光點(diǎn)，這指的就是熱賣(mài)的共性。這樣能夠讓我們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。及時(shí)總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣可以?xún)?yōu)化我們的運(yùn)營(yíng)方式。
亞馬遜日本站2022年P(guān)rime Day為會(huì)員節(jié)省超270億日元
“海外倉(cāng)庫(kù)”解決跨境物流的重要模式！
跨境電商庫(kù)存管理的現(xiàn)狀
香港港2018上半年集裝箱吞吐量989萬(wàn)TEU
wish郵中郵小包掛號(hào)費(fèi)是多少？
亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)按月收嗎？
亞馬遜與日本海關(guān)關(guān)稅局合作 加強(qiáng)監(jiān)管進(jìn)口產(chǎn)品
單個(gè)能賣(mài)400元，小風(fēng)扇里的大生意
一.明確業(yè)務(wù)方向
對(duì)于做跨境電商首先我們得先去了解跨境電商，要確定好自己是做進(jìn)口還是做出口業(yè)務(wù)，這兩個(gè)性質(zhì)是不同的。
二.跨境電商平臺(tái)分析與選擇
國(guó)外與國(guó)內(nèi)還是有一定差距的，我們想要進(jìn)行跨境電商時(shí)，首先我們要對(duì)我們準(zhǔn)備銷(xiāo)售的國(guó)家進(jìn)行歷史、文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、地理、氣候等因素進(jìn)行了解，這樣才能更好的對(duì)我們的人群進(jìn)行分析。找到想要所銷(xiāo)售的國(guó)家人群有需求量的產(chǎn)品。
其次還要對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行了解，適合在哪個(gè)平臺(tái)運(yùn)作。同時(shí)要了解清楚跨境電商平臺(tái)的各項(xiàng)相關(guān)制度與規(guī)定。避免違規(guī)操作，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
三.跨境電商平臺(tái)進(jìn)行入駐
1.選擇產(chǎn)品
我們?cè)诟鶕?jù)人群需求選擇產(chǎn)品的時(shí)候，不要選擇國(guó)內(nèi)外法律規(guī)定禁止銷(xiāo)售的商品等不適合在跨境電商平臺(tái)上發(fā)布銷(xiāo)售，比如虛擬商品、商務(wù)服務(wù)、大型機(jī)械設(shè)備、原材料類(lèi)商品、危險(xiǎn)品等，具體清單參照各平臺(tái)的《平臺(tái)禁限售規(guī)則》，必須遵守產(chǎn)品禁限售規(guī)則。
四.店鋪與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
(一)店鋪運(yùn)營(yíng)
1.制定運(yùn)營(yíng)規(guī)
首先我們要分析資金、資源、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)能力、店鋪因素等綜合情況。判斷能不能做好店鋪運(yùn)營(yíng)。分析整個(gè)市場(chǎng)走向和趨勢(shì)。找出寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力，判別自己在競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)性。
接著制定出年度、季度、月度、周度銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)。最后我們根據(jù)計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)拆分銷(xiāo)售渠道目標(biāo)，這樣以便于我們完成我們的規(guī)劃。
2.店鋪管理
運(yùn)營(yíng)就包括很多東西了，像店鋪裝修和設(shè)置，品牌打造等等。這些可在在平臺(tái)找出行業(yè)優(yōu)秀者，通過(guò)參考和學(xué)習(xí)其他行業(yè)優(yōu)秀者店鋪的裝修、設(shè)置、描述進(jìn)行相關(guān)工作，然后形成自己的特色。
運(yùn)營(yíng)自己的店鋪是長(zhǎng)期性的工作，需要自己一步一步的積累客戶(hù)，提升店鋪信譽(yù)和等級(jí)。包括店鋪的管理：保持店鋪各項(xiàng)績(jī)效優(yōu)良，了解跨境電商平臺(tái)規(guī)則和后臺(tái)熟練操作。出現(xiàn)問(wèn)題，知道如何去申訴。
3.店鋪裝修設(shè)計(jì)
從裝修店鋪首頁(yè)，符合對(duì)口國(guó)家風(fēng)格。從顏色、人物、場(chǎng)景、文字描述、產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)風(fēng)格要統(tǒng)一，相對(duì)會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得比較上檔次
(二)運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)：數(shù)據(jù)分析、選品、寫(xiě)listing、上架listing、發(fā)貨、提升產(chǎn)品排名、提升店鋪銷(xiāo)量。庫(kù)存的管理：賣(mài)得好，不斷貨;賣(mài)的不好，不積壓貨，分析庫(kù)存分析市場(chǎng)。
五.選擇物流方式
1.可以選擇的物流方式
我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，如何把產(chǎn)品送到客戶(hù)手中，是至關(guān)重要的。目前跨境電商的物流方式可以郵政包裹，海外倉(cāng)儲(chǔ)，國(guó)內(nèi)快遞，專(zhuān)線(xiàn)物流，國(guó)際快遞等。
2.物流痛點(diǎn)
跨境電商物流的運(yùn)費(fèi)高，發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)。要是客戶(hù)退貨，不僅寄回的過(guò)程麻煩，還時(shí)間很久。有售后問(wèn)題也不能及時(shí)的解決。
六.選擇支付方式
每個(gè)國(guó)家的支付方式都是不同的，比如：payonner美國(guó)支付企業(yè)，wf英國(guó)支付企業(yè)，pingpong國(guó)內(nèi)企業(yè)，fce歐洲企業(yè)等等，也有一些可以根據(jù)自己的站點(diǎn)自行選擇。因此我們要選擇好支付方式。
七.分析總結(jié)復(fù)盤(pán)
銷(xiāo)售以后要及時(shí)總結(jié)規(guī)律，我們可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，看看有哪些熱賣(mài)的產(chǎn)品，從而發(fā)現(xiàn)熱賣(mài)產(chǎn)品的共同點(diǎn)，閃光點(diǎn)，這指的就是熱賣(mài)的共性。這樣能夠讓我們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。及時(shí)總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣可以?xún)?yōu)化我們的運(yùn)營(yíng)方式。
亞馬遜日本站2022年P(guān)rime Day為會(huì)員節(jié)省超270億日元
“海外倉(cāng)庫(kù)”解決跨境物流的重要模式！
跨境電商庫(kù)存管理的現(xiàn)狀
香港港2018上半年集裝箱吞吐量989萬(wàn)TEU
wish郵中郵小包掛號(hào)費(fèi)是多少？
亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)按月收嗎？
亞馬遜與日本海關(guān)關(guān)稅局合作 加強(qiáng)監(jiān)管進(jìn)口產(chǎn)品
單個(gè)能賣(mài)400元，小風(fēng)扇里的大生意