9月26日消息，shopee已在馬來西亞、泰國、菲律賓、越南等市場設(shè)立海外倉，并在中國南寧加設(shè)境內(nèi)倉；同時(shí)，中國賣家可開設(shè)第三方倉庫（3pf）店鋪，前臺顯示本地發(fā)貨。
具體來說，shopee提供倉儲、出貨、售后等一站式管理：賣家只需負(fù)責(zé)將商品運(yùn)貨到當(dāng)?shù)厥袌龊Ｍ鈧}或南寧倉；店鋪產(chǎn)生訂單后，打包出貨、跟進(jìn)售后等環(huán)節(jié)由shopee負(fù)責(zé)。
開通官方倉的賣家，可獲得shopee提供秒殺位、廣告、活動等獨(dú)有的激勵(lì)資源支持。
（圖源shopee跨境電商微信公眾號，下同）
除了官方倉外，shopee為具備第三方倉庫（3pf）或自有倉本地化履約能力的中國賣家，開設(shè)更靈活適宜的“第三方倉庫店鋪”物流方式。
跨境賣家可以通過shopee賣家中心創(chuàng)建3pf店鋪，根據(jù)自己的商品尺寸及價(jià)格定位最合適自己的倉庫服務(wù)商或自有倉庫，節(jié)省成本提高時(shí)效，前臺上新展示本地發(fā)貨。
賣家滿足報(bào)名要求和考核目標(biāo)并通過shopee審核，即可選擇使用當(dāng)?shù)刈杂袀}庫或與本地其他第三方倉庫合作，對接shopee的尾程。
另外，shopee今年新增了中國南寧境內(nèi)倉，賣家可批量發(fā)貨至shopee位于中國南寧保稅區(qū)的倉庫，由平臺倉庫提供一件代發(fā)、報(bào)關(guān)清關(guān)、境外尾程一條龍服務(wù)，一份庫存同時(shí)覆蓋泰國和越南市場。
南寧倉發(fā)貨時(shí)效為24小時(shí)，入庫時(shí)效為24小時(shí)，實(shí)際出庫時(shí)效相比sls快2-3天，庫存準(zhǔn)確率達(dá)100%。與sls相比，南寧倉發(fā)貨至泰國的尾程費(fèi)用降低70%，發(fā)貨至越南尾程費(fèi)用降低50%。shopee南寧倉還可以提前15天提醒賣家補(bǔ)貨，避免30%以上訂單流失。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年9.9大促當(dāng)天東南亞知名美妝品牌賣家全店單量較平日增長約10倍，南寧倉出庫單量約5500單。
與此同時(shí)，shopee還對倉內(nèi)運(yùn)營流程、系統(tǒng)功能進(jìn)行了全新升級，推出了以下新功能。
入庫流程中，增加了入庫預(yù)約流程、入庫異常處理流程，同時(shí)入庫異常處理功能上線賣家中心。新功能使得平均入庫時(shí)效達(dá)成率在2022年上半年提升94%，異常處理平均時(shí)效縮短1-2周。
倉儲方面，增加了退庫或銷毀申請、丟失損壞庫存賠償、商品重量、規(guī)格二次校驗(yàn)及修正。出庫方面，新增海外倉履約訂單取消率監(jiān)控，目前出庫時(shí)效達(dá)成提升99.7%，菲律賓海外倉的訂單取消率在2022上半年下降至0.32%。
尾程配送方面，新增了尾程派送丟件或未送達(dá)主動賠償，賠償時(shí)效縮短至15天。
退貨&退款方面，新增了退貨退款流程及爭議升級處理。如因官方倉或者尾程物流責(zé)任造成的配送失敗和二次入庫，將退回運(yùn)費(fèi)；如不能二次入庫，將退回運(yùn)費(fèi)和貨值。


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