如何自診店鋪在亞馬遜中是非常重要的環(huán)節(jié),可以及時發(fā)現(xiàn)店鋪的問題,并且優(yōu)化它,提升產(chǎn)品的銷量。一個安全的賬號是一切運營的基礎,為此為自己的店鋪做好安全診斷也是在運營中非常重要的事情,那么店鋪改如何診斷呢?
一、賬號績效(一)違反商品政策(policy violations)
1、什么是“違反政策”?
“違反政策”表示“通知”頁面上可能有您需要閱讀的通信內(nèi)容。“通知”頁面包含賣家績效團隊向您發(fā)送的所有重要電子郵件的副本。這包括績效或違反政策警告,以及賬戶屏蔽或暫停通知。
2、“違反政策”包含
涉嫌侵犯知識產(chǎn)權、知識產(chǎn)權投訴、商品真實性投訴、商品狀況投訴、商品安全投訴、上架政策違規(guī)、違反買家商品評論政策等
(二)預配送取消率(cancellation rate)<2.5%
取消率(cr)是在給定的7天時間段內(nèi),賣家取消的所有訂單數(shù)占訂單總數(shù)的百分比。cr僅適用于賣家自配送訂單。
此指標包括所有由賣家取消的訂單,但買家使用其亞馬遜賬戶中的訂單取消選項請求取消的訂單除外。買家在亞馬遜上直接取消的等待中訂單不包括在內(nèi)。
我們的政策規(guī)定,賣家需維持低于2.5%的cr,才能在亞馬遜上銷售商品。高于2.5%的cr可能會導致賬戶停用。
(三)遲發(fā)率(late shipment rate)<4%
遲發(fā)率(lsr)是在10天或30天的時間段內(nèi),在預計配送時間之后確認配送的所有訂單數(shù)占訂單總數(shù)的百分比。lsr僅適用于賣家自配送訂單。
在預計發(fā)貨日期之前確認訂單發(fā)貨十分重要,這樣買家才能在線查看他們的已發(fā)貨訂單的狀態(tài)。訂單延遲確認發(fā)貨可能會導致索賠、負面反饋和/或買家聯(lián)系次數(shù)增加,并對買家體驗產(chǎn)生負面影響。
我們的政策規(guī)定,賣家需維持低于4%的 lsr,才能在亞馬遜上銷售商品。高于4%的lsr可能會導致賬戶停用。
還有其他方面就不一一列舉啦,賣家可以根據(jù)實際情況檢查店鋪帳號績效~
二、運營數(shù)據(jù)總分析1、分析數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)維度:產(chǎn)品名、日期、買家訪問次數(shù)、頁面瀏覽次數(shù)、已訂購商品數(shù)量、訂單商品數(shù)量轉(zhuǎn)化率
2、買家訪問次數(shù)少
查看是否放置到正確的類目
開啟廣告,提高曝光量(當展現(xiàn)量超過1000,數(shù)據(jù)相對有參考意義。一般類目產(chǎn)品,自動廣告點擊率超過0.5%。手動廣告關鍵詞點擊率超過1%。)
調(diào)整listing標題、主圖、價格等
3、訂單商品轉(zhuǎn)化率低(產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率在8%—30%)
調(diào)整listing賣點描述、價格、圖片等
做好review維護
做好a+頁面展示
三、推廣方案復查推廣主要流程
熟悉樣品、分析競爭對手、fba備貨、圖片方案、關鍵詞、文案、上架、fba補貨、review & qa、站內(nèi)廣告、關鍵詞排名記錄、站外推廣
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