lazada平臺上開店的賣家比較多，并且規(guī)則也是非常嚴的，在運營店鋪的過程中如若有違規(guī)現(xiàn)象的話，那么店鋪會有被凍結(jié)的風險，這時候賣家需要及時進行申訴才行，下面具體來介紹清楚。
1、一般 lazada、shopee店鋪被封會郵件通知，如果店鋪沒有收到郵件通知，可以馬上聯(lián)系蝦皮官網(wǎng)客服。
2、如果店鋪違規(guī)的情況還允許申訴的話，賣家在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，或者申訴失敗的話，那么被凍結(jié)的shopee帳戶將于通知發(fā)出30天后永久停權(quán)(除了系統(tǒng)通知只凍結(jié)一個月外，其他要申訴解封 基本都是需要店鋪注冊信息 身份證 證件要驗證)還有購買的是本土店鋪的話一定要找到當?shù)啬転槟闾峁┯行Ы夥獾淖C件才行。
3、綁定的手機號要能接收驗證碼。
4、如果申訴不成功，被凍結(jié)了的店鋪，賬號被凍結(jié)的錢可以向客服寫信，臨時解封店鋪，將錢包的余額申請臨時解封店鋪將余額提現(xiàn)出來。
5、注意在收到郵件通知時不要慌張，耐心解讀郵件至關(guān)重要，申訴的過程中要注意理解以下幾點：
(1)封店原因：常見封店原因有操縱評論、賬號關(guān)聯(lián)、銷售違規(guī)產(chǎn)品、違反銷售政策、使用小卡片、產(chǎn)品缺少認證等等。對于郵件內(nèi)容進行閱讀并獲取封店原因。
(2)郵件要求：需要看清并看懂對于lazada、蝦皮封店處理的相關(guān)要求，需要我們提供什么，需要什么文件。(3)分析原因：回顧店鋪經(jīng)營歷史，找出導致封店的操作，整理相關(guān)操作過程，思考導致事件發(fā)生的根本原因。
6、寫申訴信、弄清主題。
7、請務必再三確認帳號、電子郵箱是否填寫正確，若信息填寫不正確將無法收到復查回復。
通過分析，了解到lazada店鋪違規(guī)凍結(jié)的話如何申訴，如若店鋪被封的話需要及時進行申訴，可以按照以上操作方法進行，并且不要多贅述無關(guān)內(nèi)容，以便審核人員快速抓取有用信息，有利于加快申訴時效。


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