第一、弄清關于貨物損壞的原因是什么，如果是意外事故可根據(jù)保單和貨運單向保險公司進行索賠。若主要原因是第三方物流自身操作失誤或運輸不當?shù)脑?，則由承運方進行賠償。
第二、主動聯(lián)系客戶，跟客戶進行良好的溝通和交流，就貨損與客戶進行磋商。


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