正在改變農(nóng)民的生產(chǎn)生活方式，為脫貧攻堅注入新動能。當(dāng)村播興起，農(nóng)民對網(wǎng)速要求高了，如何補(bǔ)上農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施短板？物流成本高、進(jìn)村難，如何打通物流最后一公里？拼流量更要拼質(zhì)量，如何促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈升級？
夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐
漫步云霄百果鮮，醉戀下河楊桃甜。福建省漳州市云霄縣下河鄉(xiāng)下河村有著百年的楊桃種植歷史，然而，早年因缺乏科學(xué)的引導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)布局，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶各自為戰(zhàn)，下河楊桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展一度陷入困局。2014年，下河村還成了省級貧困村。
蔡藝勇原是下河村的一名建檔立卡貧困戶，2017 年，他開始經(jīng)營網(wǎng)店售賣楊桃?？恐徊渴謾C(jī)、一家微小店、一個二維碼，2018 年，蔡藝勇實現(xiàn)了脫貧。
近年來，下河村建立電商精準(zhǔn)脫貧隊伍，鼓勵貧困戶接受手機(jī)微店培訓(xùn)，并配備基礎(chǔ)智能終端，以下河楊桃為賣點，開展扶貧網(wǎng)上行。2018 年下河村依靠楊桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)了全村脫貧。
見證下河村脫貧摘帽的中國移動福建公司云霄分公司政企部經(jīng)理陳燦輝告訴傳播君，作為首批開展扶貧網(wǎng)上行的運營商，他們與當(dāng)?shù)卣献鲗嵤┗ヂ?lián)網(wǎng) + 電商扶貧項目，面對扶貧戶推出寬帶 +互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒 + 手機(jī)終端 + 話費扶貧政策業(yè)務(wù)包，為貧困戶提供通話、上網(wǎng)、收視一體服務(wù)。
我們首期對10944戶建檔立卡的扶貧戶推出‘扶貧套餐’。貧困戶可通過‘扶貧套餐’實時了解線上買賣活動信息，借助互聯(lián)網(wǎng)電視收看惠農(nóng)節(jié)目，了解市場信息。同時還為具備開設(shè)網(wǎng)店能力的貧困戶免費配備智能終端，幫助貧困戶加快通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和增收脫貧的步伐。陳燦輝說。
今年3月，云霄枇杷集中采摘上市，坐擁千畝枇杷林海的棪樹村處處披金掛銀。受疫情影響，遠(yuǎn)近聞名的明星旅游鄉(xiāng)村觀光客銳減，景區(qū)枇杷采摘活動受阻。云霄縣委、縣政府把連續(xù)舉辦 5 次的枇杷節(jié)搬到網(wǎng)上，通過副縣長直播帶貨、短視頻大賽等形式，為云霄枇杷網(wǎng)上造勢、網(wǎng)上促銷。
這場活動改變了棪樹村21歲準(zhǔn)畢業(yè)生吳慧婷的假期生活，寒假在家的她首次觸網(wǎng)賣果。
陳燦輝介紹，活動中，他們?yōu)閰腔坻米跃W(wǎng)店，現(xiàn)場為其指導(dǎo)運營技巧。線上店鋪才開通半小時，立馬接到 20盒的枇杷鮮果訂單。如今，吳慧婷加入主播培訓(xùn)群，開啟微商賣果的創(chuàng)業(yè)之路，幫著因病行動不便的父親賣枇杷。
果熟不待時，錯過豐收期將會給果農(nóng)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。陳燦輝說，帶貨場景遷移到果園后，他們對直播室、果園的網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)行優(yōu)化，針對需進(jìn)行戶外直播的號碼卡進(jìn)行高流量套餐推薦，點對點幫助貧困戶使用視頻直播產(chǎn)品，通過線上直播，讓農(nóng)戶的產(chǎn)品在抗疫時期通過網(wǎng)絡(luò)走出‘深閨’，銷路不愁。
建設(shè)基站、架設(shè)光纖、開店輔導(dǎo)、制作鏈接，通過精準(zhǔn)對接服務(wù)，打通農(nóng)村信息通道，助推云霄枇杷下河楊桃等地理標(biāo)志特色農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)銷售，拓寬農(nóng)民增收渠道……借移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，電信企業(yè)通過在電商和扶貧之間修路搭橋，推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合，助力貧困地區(qū)脫貧。
歸根結(jié)底，在農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵。陳燦輝說，為全力打造全光網(wǎng)城市，我們投入大量人力、物力資源，攻克技術(shù)、建設(shè)等多方面困難，全力推進(jìn)移動光寬帶村村通工程建設(shè)。
目前云霄縣區(qū)域內(nèi)行政村覆蓋率達(dá) 100%，實現(xiàn)有線光纖寬帶村村通、4g 網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為農(nóng)村電商工程的深入實施奠定扎實的基礎(chǔ)，有效解決制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)硬件問題。
近年來，網(wǎng)絡(luò)扶貧行動深入實施，貧困地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。據(jù)第 45 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》稱，截至2020年3月，我國農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為 46.2%，較 2018 年底提升7.8 個百分點，城鄉(xiāng)之間的互聯(lián)網(wǎng)普及率差距縮小 5.9 個百分點。截至2019年10 月，我國行政村通光纖和通 4g 比例均超過 98%，貧困村通寬帶比例達(dá)到 99%，實現(xiàn)了全球領(lǐng)先的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
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6月29日，黑龍江省牡丹江市寧安市市長直播帶貨當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，通過交郵合作模式，以低廉的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助農(nóng)產(chǎn)品走向全國。
解決物流進(jìn)村難題
2019 年7月21日，在黑龍江省牡丹江市東寧市的邊境村萬寶灣村，蜂農(nóng)張孝春和村支書馬金花正在籌備一場淘寶村播。
不巧，暴雨襲來，無法在戶外直播，樸實的張孝春有些焦慮，擔(dān)心室內(nèi)直播效果不好。最終，直播一小時的數(shù)據(jù)讓他十分驚喜，觀看數(shù)上千人，銷售量達(dá)到 89 單。而在過去，他要半個月甚至一個月才能達(dá)到這個銷售量。
這場直播是牡丹江市郵政管理局和牡丹江市交通局聯(lián)合引進(jìn)的淘寶村播項目在東寧市開展的試點直播。東寧市交通局和東寧市郵政公司成立淘寶村播聯(lián)合工作小組，為村播的招募、培訓(xùn)、管理、運營到農(nóng)產(chǎn)品的包裝、物流、銷售、售后等環(huán)節(jié)提供全程支持，搭載交郵合作項目，幫助農(nóng)民把農(nóng)副產(chǎn)品帶出田間、走向市場。
這個項目只試運營了兩周，兩位當(dāng)?shù)刂鞑ゾ屯ㄟ^直播形式，借助郵政、快遞渠道累計發(fā)出 5 種農(nóng)副產(chǎn)品訂單達(dá)到 400 單，成交額 3 萬余元，給每位農(nóng)民主播帶來收入超過 2000 元。牡丹江市郵政管理局辦公室主任王偉告訴傳播君。
牡丹江市地處北國邊陲，下轄四城區(qū)和六縣（市），面積 4.06 萬平方公里，人口 252.5萬。地廣人稀的地域經(jīng)濟(jì)特點使得交通城鄉(xiāng)發(fā)展一體化任務(wù)繁重，物流進(jìn)村難一直是困擾農(nóng)村的難題。
王偉說，自 2016年以來，牡丹江市郵政管理局會同牡丹江市交通運輸局開展交郵合作，形成獨具特色的牡丹江模式，得到交通運輸部和國家郵政局的關(guān)注。
交郵合作模式是按照大交通一盤棋思想，整合客運（貨運）場站和郵政局所的閑置空間、村里小商超等富余房產(chǎn)，組建一體化的農(nóng)村交通郵政基礎(chǔ)設(shè)施，整合農(nóng)村客運（貨運）班線、農(nóng)村郵件（快件）郵路的網(wǎng)絡(luò)運行布局，按照集約集中、共享共建的原則，形成點、線、面結(jié)合的交通運輸和郵政快遞服務(wù)一體化的農(nóng)村交通網(wǎng)絡(luò)格局。
搭建起農(nóng)村地區(qū)足不出戶、一體解決物流綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)農(nóng)村零距離、門到門公共服務(wù)，有效降低了農(nóng)村物流成本。
村民以前交電費得去鎮(zhèn)上，現(xiàn)在在村交郵站就能交費，有時候來不了，打個電話也能交。村民平時自產(chǎn)的木耳、蘑菇等山貨，以前要自己拉到鎮(zhèn)上郵寄，現(xiàn)在在村里的‘交郵合作站’都可以解決。王偉說。
截至今年4月，牡丹江市開通 570 條農(nóng)村客運（貨運）班線、1137 臺農(nóng)村客運車輛，行政村通車率達(dá) 100%，全市郵政郵路總條數(shù) 55 條，農(nóng)村郵政投遞路線229 條。
在此基礎(chǔ)上，全地區(qū)建成合作站點 249 個，是 2016 年的 8.89倍，交郵合作站點在偏遠(yuǎn)村的覆蓋率達(dá) 34.43%，通過交郵合作累計郵件運載量近 4 萬件，盤活整合閑置資產(chǎn) 151 處，帶動農(nóng)產(chǎn)品直銷額超千萬元，有力推動牡丹江市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。
網(wǎng)絡(luò)扶貧要想發(fā)揮更好的減貧效益，必須盡快補(bǔ)上物流短板。采用交郵合作模式實現(xiàn)快遞進(jìn)村，是降低成本、方便百姓、助力電商發(fā)展的有益嘗試，是政府協(xié)調(diào)和尊重市場規(guī)律、有效發(fā)揮兩只手作用的結(jié)果，是實現(xiàn)互利多贏、體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任、提升經(jīng)濟(jì)效益、抱團(tuán)開發(fā)農(nóng)村市場的有益舉措。
據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，目前，全國已經(jīng)有 96.6% 的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立快遞服務(wù)網(wǎng)點，但快遞直投到村的比例只有 35%。今年《政府工作報告》指出，支持電商、快遞進(jìn)農(nóng)村，拓展農(nóng)村消費。為了帶動更多農(nóng)產(chǎn)品飛出山溝，國家郵政局已于近期啟動快遞進(jìn)村工程，力爭用3年時間推動符合條件的建制村基本實現(xiàn)村村通快遞。
提升產(chǎn)業(yè)鏈水平
有了便捷的物流運輸，農(nóng)產(chǎn)品如何才能原汁原味到達(dá)消費者手中？尤其是生鮮類產(chǎn)品，不光要考慮網(wǎng)絡(luò)銷售手段，更涉及倉儲、品控等方方面面的問題。觸角延伸至村播一線的互聯(lián)網(wǎng)平臺，經(jīng)過長期的實踐，積累了一些成功的經(jīng)驗。
以銷售廣東省某地海鮮為例，明明當(dāng)?shù)赜形锪鞴?，但由于缺乏分揀、篩選等服務(wù)能力，當(dāng)?shù)刂荒茏屩虚g商把海鮮運到廣州前置倉做二次分揀，將海鮮分成不同規(guī)格，再大規(guī)模發(fā)出去。騰訊生態(tài)合作部高級總監(jiān)耿小勇告訴傳播君。
為幫助農(nóng)產(chǎn)品打造品牌，提升銷量，助力村播發(fā)展，耿小勇介紹，騰訊探索出政府主導(dǎo)、供應(yīng)鏈搭臺、創(chuàng)作者唱戲的三位一體做法，取得一定成效。
政府主導(dǎo) ——通過和政府部門合作，尤其是農(nóng)業(yè)廳、海洋發(fā)展局、扶貧辦、各地縣農(nóng)業(yè)局等和農(nóng)業(yè)相關(guān)的政府部門合作，推廣各地特色農(nóng)優(yōu)品，依托政府推薦，篩選當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)企、農(nóng)產(chǎn)品，注重走可持續(xù)的助農(nóng)扶貧模式，不求快但求穩(wěn)，既重視助農(nóng)帶貨，又注重農(nóng)產(chǎn)品品控，盡量減少退單、投訴和售后壓力。
供應(yīng)鏈搭臺 —— 騰訊先后引入供應(yīng)鏈合作伙伴，如味庫海鮮、惠農(nóng)網(wǎng)等諸多在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的供應(yīng)鏈平臺。這相當(dāng)于邀請一列高鐵在各地農(nóng)村村口接貨，讓村民一邊學(xué)習(xí)短視頻引流方法，一邊學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的電商經(jīng)驗，扶上馬送一程，量小自己賣，量大可供貨。
依托供應(yīng)鏈的平臺能力，有效提升疫情期間農(nóng)產(chǎn)品出村的效率。疫情期間，微視聯(lián)合惠農(nóng)網(wǎng)憑借一條短視頻賣出扶貧臍橙 35.5 噸；聯(lián)合味庫海鮮籌備線東莞鮮節(jié)，賣出滯銷海鮮 100 噸；聯(lián)合春風(fēng)天集助力廣東徐聞賣菠蘿，前后賣出 200 多噸。
創(chuàng)作者唱戲—— 創(chuàng)作者是本地帶不走的數(shù)字新農(nóng)人，要尤其重視對他們的本地化培養(yǎng)。
一是注重提升主播對商品的理解力和帶貨表現(xiàn)力。比如開設(shè)公益培訓(xùn)班，培訓(xùn)鄉(xiāng)村創(chuàng)作者，讓他們對商品做深入研究和了解，從而成為農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的專家，也讓他們學(xué)習(xí)直播和短視頻的腳本、出鏡表演以及捕捉社會熱點的本領(lǐng)，從而成為直播領(lǐng)域的行家。
二是提升主播的創(chuàng)作力和平臺學(xué)習(xí)力。短視頻和直

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