跨境電商企業(yè)在選擇其適合的物流方案的時候,應(yīng)當從企業(yè)自身的角度出發(fā),進行全方位的分析并做出科學(xué)決策,應(yīng)以提升自身的核心競爭力以及最大限度滿足顧客需求為最終目標,并從供應(yīng)鏈角度全面分析。根據(jù)自身的實際需求和資源狀況,綜合考慮以下幾個因素,謹慎選擇適合其自身的物流方案。
(一)跨境電商企業(yè)的規(guī)模和實力
跨境電子商務(wù)物流方案選擇的不同主體會對物流產(chǎn)生不同的要求,它是影響跨境電子商務(wù)物流方案的選擇前提因素??缇畴娮由虅?wù)企業(yè)的規(guī)模與實力是物流方案選擇主體的重要表現(xiàn)之一,它在一定程度上影響著電子商務(wù)企業(yè)對物流方案的選擇。不同規(guī)模的企業(yè)對于其自身物流的要求也不一樣。對于規(guī)模較大、資金充裕、貨物配送量大的大型跨境電子商務(wù)企業(yè)來說,一般更希望從整條供應(yīng)鏈的角度來看待物流問題,而且其也有能力掌控配送的主導(dǎo)權(quán),做到以客戶為中心。這也就相應(yīng)要求時效性較高,同時能夠?qū)⒇浳锇踩氐诌_顧客手中,這樣的情況下對于物流的自主權(quán)要求就會較高。對于規(guī)模小且資金實力不足的小型跨境電商企業(yè)而言,其沒有對于物流的自主權(quán),且愿意選擇相對來說較為經(jīng)濟的物流方案來進行運輸。不同規(guī)模和實力的跨境電商企業(yè)對于物流的要求呈現(xiàn)出很大的不同。
(二)貨物性質(zhì)
物流方案的選擇與所運輸?shù)呢浳镪P(guān)系十分密切,如商品的體積和重量是決定國際物流成本最重要的因素;同時,由于跨境電子商務(wù)的物流模式分別具有其鮮明的特點,適合各模式的貨物也會有所不同。因此,需要根據(jù)自己產(chǎn)品的實際情況和管理模式來設(shè)計物流方案。
針對郵政小包模式,由于此種模式的價格較為低廉,而且能夠運往全球各地,因此受到非常多跨境電商企業(yè)的厚愛。此種物流方案適合的貨物性質(zhì)主要包含以下特點:小、低價和不怕擠壓。郵政小包有重量方面的限制,對于大部分 2kg 以內(nèi)裹可以選擇郵政小包渠道,比如亞馬遜的很多中國直發(fā)賣家選擇的是中國郵政小包服務(wù),或者是專線小包之類物流渠道等。
而對于手機、電腦和高科技產(chǎn)品等價值較高、重量較輕、更新?lián)Q代較快的物品,則適合選擇商業(yè)快遞的形式。商業(yè)快遞具有十分透明的信息機制,能夠滿足顧客對于物流信息的查詢,相比于郵政小包形式而言,其時效性特別強,一般 3~5 天的時間就能到達目的地。最主要的一點是它較為安全,對于價值高的貨物來說,其帶來顧客感知的邊際效用是最大的,能夠為顧客帶來較好的物流服務(wù)。
對于家具類、大型機器、私人豪華游艇之類的大件物品,由于其國內(nèi)快遞的運輸成本相對海外倉本土發(fā)貨的成本要高,其適合的物流方案應(yīng)該是海外倉模式。此種模式對于物品沒有多大的限制,而且可以通過海運的方式將其提前運送至海外倉庫,能夠降低其單位運輸成本,并且在批量進入他國關(guān)境的時候在關(guān)稅方面也存在優(yōu)惠。
(三)物流時效
從跨境電商物流方案的優(yōu)劣勢來看,跨境電商物流方式的選擇必須充分考慮物流渠道本身的時效。不一樣的物流方式其時效性存在明顯的差別,根據(jù)之前的分析可知,國際快遞的時效為3~7個工作日,而國際小包的時效則較長,平均在 20 個工作日左右,海外倉則能夠在較短的時間內(nèi)運輸?shù)筋櫩褪种?。對于顧客要求在極短時間內(nèi)運送到的物品,選擇海外倉或者是國際快遞,對時間方面要求不高的物品來說,可以采用郵政小包的形式,以節(jié)省成本。
(四) 物流成本
物流成本是企業(yè)在進行物流決策中最為看重的一個方面,跨境電子商務(wù)在選擇其物流模式時,必須從物流系統(tǒng)總成本的角度出發(fā)進行相關(guān)考慮,將所有的費用進行綜合考慮之后盡量選擇對本企業(yè)最有利的物流模式。物流總成本一般包含庫存費用、運輸費用、采購費用、顧客維持費用等。如果用 tc 表示物流總成本,那么其公式可以表示為:
tc=s+t+l+c+p+f
式中,s是庫存費用,包括庫存管理費用、包裝和返工費用;
t是運輸過程發(fā)生的所有費用;
l是批量的費用,即物料加工費用和采購物料費用;
c是顧客維持費用,即發(fā)生缺貨損失以及客戶流失方面的費用;
p是訂單處理和信息搜集處理費用;
f是倉儲的固定費用和變動費用。
(五)跨境電商平臺本身的資源支持
隨著跨境電商的快速發(fā)展,跨境電商物流專線、國際快遞等高品質(zhì)物流服務(wù),跟第三方海外倉的本土物流時效和成本差距越來越小。在這種情況下,應(yīng)將跨境電商平臺對企業(yè)選擇物流方式的資源傾斜程度作為制定物流方案的重要參考依據(jù)。比如亞馬遜對 fba 物流的資源支持,不但可以提升物流時效,還可以提高產(chǎn)品曝光、排名,成為特色賣家,而且fba 物流引起的所有物流糾紛差評現(xiàn)階段都可以清零。因此,對于跨境電商企業(yè)來講,除了自建國際官網(wǎng)以外,任何依托第三方跨境電商平臺的賣家,都不要錯過平臺給予資源支持的物流方式,它將有利于跨境電商銷售業(yè)績的穩(wěn)定快速發(fā)展。
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