蝦皮平臺每一個店鋪都有對應(yīng)的一個主賬號,同時賣家朋友們可以根據(jù)自己的需求注冊多個子賬號,正常情況下,不同的子賬號可以設(shè)置不同的權(quán)限,今天聊一聊shopee子賬號如何分配呢!
母賬號可以建立主賬戶和子賬戶結(jié)構(gòu),一個主賬戶多個子賬戶,主賬戶掌握在老板手里,通常是公司法人,主賬號可以管理賬戶上的所有店鋪,但是主賬號又獨立于店鋪之外,店鋪的登錄賬戶名和主賬戶的登錄名是不一樣的,但是主賬戶又可以管理店鋪。
子賬戶有主賬戶創(chuàng)建,可以下放手底下的運營團隊,主賬號統(tǒng)一管理旗下的子賬號權(quán)限。所有的權(quán)限,包括訪問權(quán)限都由主賬戶賦予。子賬號由主賬號分配店鋪,跨越不同的站點將店鋪分配到不同的子賬號。
子母賬號支持網(wǎng)頁版聊聊的權(quán)限管理,可獨立配置不同子賬戶對網(wǎng)頁版聊聊的訪問權(quán)限,賣家還可以更快捷安全的通過子母賬號自行設(shè)置錢包密碼。此前通過郵件發(fā)送錢包密碼的方式已經(jīng)停止使用。
我們要知道子賬號在接受店鋪消息之前,主賬號必須要做到對該店鋪消息進行分流設(shè)置,具體操作步驟如下:
登錄sub-account platform -chat distribution - 選擇需要設(shè)置分流的店鋪 -view details
注意選擇要分配的客服團隊。
一定要向該客服團隊中添加客服成員。
慎重選擇消息來源。
注意本地客服服務(wù)。
權(quán)限控制:主賬號和主賬號授權(quán)訪問的子賬號,可以修改店鋪郵箱,步驟如下:
使用主賬號或子賬號登陸賣家中心-選擇商店修改商店密碼-轉(zhuǎn)到“商店”設(shè)置-轉(zhuǎn)到“我的帳戶”-輸入商店登錄密碼哦!
想要更方便地管理自己的多店,那么就是設(shè)置子母帳號,設(shè)置好了之后,還可以進行可以獨立配置不同子帳號訪問網(wǎng)頁版聊天。,這樣客服操作更方便。
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