有人說,亞馬遜的終點一是單干,二是管理層,三是服務(wù)商。但單干要考慮自己的資源和可承受的風險范圍,加上服務(wù)商也開始內(nèi)卷,大部分運營會選擇繼續(xù)晉升當主管。
在跨境公司里,人員流動性較大,不少賣家會面臨部門管理者離職,需要找新的人來接手的情況。但空降到一個團隊中去當管理者并不容易,一位賣家表示,在我們公司凡是空降的管理層,要么三個月走,要么半年走,基本沒有留下的……
“如何在短期內(nèi)站穩(wěn)腳跟,并推進各項工作呢?”成為困擾不少空降管理者的一大問題。
1、運營直接躺平,空降主管帶不動!
近日,一位運營主管在論壇上透露出自己遇到的困境,公司做的是鋪貨模式,老板不愿意花錢配備相關(guān)運營軟件;員工整體很年輕富有活力,但是經(jīng)驗稀缺、沒有干勁,已經(jīng)調(diào)整了一段時間,但收效甚微……
該運營主管吐槽,運營人員的產(chǎn)品文案基本靠抄,自動廣告只降低,賣得不好就降價,降價也賣不出去就直接放亞馬遜也不管了,產(chǎn)品賣得好不好全靠天意,腦子里完全沒有推產(chǎn)品的概念。
無獨有偶,另一位運營主管稱,我之前帶的團隊也是沒有推產(chǎn)品的概念,廣告都不會開,虧了大半年后只剩一個老員工。他們前幾年自發(fā)貨做得很好,就一直以這種思維做到現(xiàn)在,包括老板也是這樣的想法。
事實上,躺平的氛圍與跨境企業(yè)激勵機制的不健全、不完善有較大關(guān)系。
一位運營表示,“為啥沒干勁?還不是沒錢,你制定一套可行性的分錢方案,讓他們覺得能賺到錢,干勁就來了。不然一頓操作猛如虎,一看工資三千五,還不如躺平?!?br>對于激勵機制,有位運營主管稱,在制定了一些激勵措施后,員工的表現(xiàn)會好點,但都是很表面的東西,相處和管理起來比較累。
她認為,如果想做很大的改變,需要公司的強力支持,打破之前的氛圍。最好是加入新的人進來你這個團隊,來影響和帶動那批老員工,不破不立。
目前,大部分賣家認為,老板的支持和配合很重要。一位鋪貨老板建議,剛開始先不要花錢干嘛,而是表明現(xiàn)有資源內(nèi)你能做什么,如針對性優(yōu)化現(xiàn)有流程,對員工進行培訓等讓老板和團隊看到你的能力。之后才是整體店鋪經(jīng)營思路、廣告思路、提出思路的優(yōu)化,erp的提出等。只有讓老板覺得你靠譜,才能更好地推進工作。
2、如何管理跨境電商團隊?
不可否認的是,上述跨境人才的運營能力突出,但在管理方面仍存在不足之處,如缺乏管理意識,不知如何帶領(lǐng)團隊;管理水平有限、效果一般等。究其原因,與跨境公司沒有建立完善的晉升培養(yǎng)體系有關(guān)。
但空降到新的跨境企業(yè)當管理者,到底該怎么做呢?一位資深賣家做出以下建議:
1、空降到一個陌生企業(yè),不要急于開展工作。先對公司現(xiàn)狀進行調(diào)研,做好信息搜集和整理,針對問題進行匯總和分類。
調(diào)研結(jié)束后,針對調(diào)研的實際情況和老板進行反饋,重點說明調(diào)研的情況及下一步行動方案,爭取獲得老板的支持。
2、針對批準的思路和方案開展工作。先對影響業(yè)績發(fā)展的因素逐一破除,建議從激勵體系著手,很多企業(yè)一直無法完成發(fā)展多半是人才不到位,常年缺乏優(yōu)秀人才進入,沒有好的激勵薪酬難以招聘到人才。
3、針對業(yè)務(wù)團隊成員開展培訓提升能力。根據(jù)大家的需求和結(jié)合調(diào)研情況,按照由淺到深的內(nèi)容進行專項訓練,讓個人的短板迅速打平。這個工作將是長期的、循序漸進的過程;要不斷總結(jié)不斷創(chuàng)新,力求成為一種文化。
4、進行階段工作驗收和總結(jié)。要根據(jù)每個月的工作重點,完成驗收工作。這樣既能監(jiān)督自己,也能監(jiān)督團隊,當然團隊及個人每月也要明確完成的目標(業(yè)績、過程、提升項目、改進事宜)。這樣經(jīng)過個人總結(jié)反饋,經(jīng)過對照目標找問題方式完成階段過渡。
隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展,不少跨境企業(yè)的管理模式、組織架構(gòu)等都在不斷優(yōu)化。與之相應(yīng)的,對管理者的能力要求也在提高。正如一位賣家所說,帶領(lǐng)團隊一定是自己不斷提升,做到主管該擁有的能力,才能讓團隊成員心服口服。
以上是給大家?guī)淼奈恼隆按罅靠缇彻締T工“躺平”氛圍濃烈,亞馬遜主管集體訴苦:沒干勁,帶不動!”
(文章來源 | 公眾號 海熹跨境人才網(wǎng))
定性了:罷工非法,可能坐牢!一般貿(mào)易進口燕窩報關(guān)怎么操作呢速賣通換單號規(guī)則是什么?某化肥廠五月份計劃生產(chǎn)化肥6800袋實際上月完成計劃的59??下半月完成計劃的56??全月超額生產(chǎn)化肥多少袋海外倉是跨境電商必不可少的支點,你們知道嗎?Amazon Prime是什么fba海運清關(guān)需要多久,需要準備哪些資料?亞馬遜澳洲站FBA震撼上線