這周許多賣家陸陸續(xù)續(xù)的收到了注冊(cè)鏈接；
如果把亞馬遜比做一輛汽車
一些突發(fā)情況，如：賬號(hào)暫停銷售，listing被下架，就好比汽車爆胎，剎車失靈；
會(huì)減緩我們實(shí)現(xiàn)月度，季度，年度目標(biāo)；
在開(kāi)始大力推產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的時(shí)候
我們提前檢查輪胎情況，剎車裝置，會(huì)極大的降低做亞馬遜的風(fēng)險(xiǎn)；
今天就跟大家分享
listing被暫停的各種情況以及應(yīng)對(duì)方法
我們經(jīng)常收到這樣一封莫名其妙的郵件，如圖：
listing被暫停銷售有許多原因
最常見(jiàn)的就是產(chǎn)品的退貨率較高
無(wú)論是買(mǎi)家正常的退換貨
例如：買(mǎi)家買(mǎi)不同尺寸的衣服
覺(jué)得那件合適，留下其中一件
剩下的退回去
這種退貨是可以繼續(xù)銷售的
或者是產(chǎn)品本身的問(wèn)題
用了幾天，東西壞了，買(mǎi)家直接發(fā)起退貨
無(wú)論是那種退貨，只要是買(mǎi)家退回的行為發(fā)生，就會(huì)計(jì)算到這個(gè)listing的退貨率里面；
有的賣家就非常的慌張，因?yàn)橛写罅康膄ba庫(kù)存在里面
這時(shí)候只需要根據(jù)郵件給出的鏈接
點(diǎn)開(kāi)后，選擇適合你的一種解決方案即可，一般立馬就可以恢復(fù)銷售；
亞馬遜平臺(tái)的中國(guó)賣家越來(lái)越多
總有些賣家喜歡惡意投訴，然后，你又會(huì)收到這樣一封莫名其妙的郵件；
因?yàn)槎鄶?shù)人做的都是公模產(chǎn)品
沒(méi)有任何的原創(chuàng)設(shè)計(jì)
突然被投訴下架，就不知所措
花大價(jià)錢(qián)做起來(lái)的鏈接，一下子不能銷售了，心情會(huì)非常的糟糕；
我們做亞馬遜一定要學(xué)會(huì)看英文郵件
這些關(guān)于績(jī)效方面的郵件
都是老外，從美國(guó)總部發(fā)過(guò)來(lái)的
老外解決問(wèn)題的思維方式，就是通過(guò)郵件傳遞的；
郵件里會(huì)清楚的告訴你什么原因；
如果沒(méi)有寫(xiě)專利號(hào)，商標(biāo)
那就不用大驚小怪
你只是遇到一些 “牛鬼蛇神” 罷了
有些心術(shù)不正的賣家
正規(guī)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)你
就想著各種歪門(mén)邪道的方法你惡搞你
上面的郵件是典型的惡意投訴后
亞馬遜群發(fā)的模板郵件
因?yàn)閬嗰R遜作為一個(gè)平臺(tái)，不想擔(dān)責(zé)
所以先下架你的listing
然后讓你提供證據(jù)證明自己沒(méi)錯(cuò)
如果你非常確定自己產(chǎn)品沒(méi)有侵權(quán)和抄襲行為，你可以大膽的進(jìn)行申訴；
這里，大家先了解一個(gè)名詞：dmca。 這是亞馬遜后臺(tái)的解釋，如圖：
紅色劃線中文已經(jīng)寫(xiě)得很清楚了
如果你認(rèn)為自己沒(méi)有侵權(quán)，可以提交需要的材料證明自己的清白；
親測(cè)，是非常有效的規(guī)則內(nèi)申訴手段
比你花幾萬(wàn)，找服務(wù)商靠譜得多
提交你的申訴材料之后
投訴方有10天的時(shí)間進(jìn)行回復(fù)
如果對(duì)方是惡意投訴
一般都拿不出什么證據(jù)來(lái)、
你的listing或賬號(hào)，自然就解封了
我們繼續(xù)把dmca的截圖分享完整
如圖：
紅色劃線部分明確的告訴你了
你的資料會(huì)轉(zhuǎn)交給投訴方
紅色方框里甚至寫(xiě)了郵件，電話，郵寄地址
對(duì)于listing庫(kù)存金額較大的賣家
找個(gè)英文好的，直接電話過(guò)去，解決問(wèn)題效率會(huì)高很多；
2020我們一起加油
將來(lái)的你一定會(huì)感謝
現(xiàn)在努力拼搏的自己


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