很多朋友使用海外品牌的產(chǎn)品，于是選擇在天貓國際平臺上逛街購物，選中了心儀的產(chǎn)品，付款了之后，但是好幾天都沒有發(fā)貨，所以想要咨詢一個問題就是天貓國際付款了沒發(fā)貨可以退款嗎？
可以。
天貓國際剛下單正常來說是可以退，可能會慢一點。如果你下單后，商家已經(jīng)打包好，然后包裹給快遞攬收走了，這時候比較難攔截包裹，需要等到派送的時候才能攔截，簡單的說就是需要等貨物最后退到商家手里，你的款才能退成功。
天貓國際怎么退貨退款？
針對訂單有“七天無理由退”標(biāo)識的商品，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或“申請售后—我要退貨”通道向賣家發(fā)起“七天無理由退”申請。
若買賣雙方無法就無法就“七天無理由退”服務(wù)達(dá)成一致，或買家申請被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)，買家可要求天貓國際介入，在收到買家“七天無理由退”申請后，天貓國際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定。
當(dāng)天貓國際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無理由退”申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。
賣家承諾提供“七天無理由退”服務(wù)的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔(dān)。若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)退貨運費。若賣家已代繳稅費，且商品前端頁面顯示進(jìn)口稅為：“商品已包稅“或者“商家承擔(dān)”，稅費將由商家承擔(dān)，若商品前端頁面顯示進(jìn)口稅為”進(jìn)口稅為：xx元”，稅費將由消費者承擔(dān)(賣家需提供繳納證明)。
天貓國際拒絕退款申請，可以和官方客服進(jìn)行投訴。投訴一定要詳細(xì)的寫出投訴原由，并上傳相關(guān)的圖片憑證或是旺旺截屏。寫的越詳細(xì)，投訴的成功率越高，然后填寫自己的手機(jī)號碼，以方便天貓客服聯(lián)系自己。
大家按照流程去申請退貨退款，只要有足夠的理由，一般賣家都會同意的。如果賣家拒絕退款申請，那么大家可以等待天貓客服介入處理，一般幾天后天貓客服會給出投訴處理的結(jié)果。


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