wish店鋪運營的過程中可能會產(chǎn)生一些違規(guī)行為，導(dǎo)致店鋪受到處罰，但是有的時候一些處罰是可以進行申訴的，有一些朋友因為快遞物流的問題受到處罰，想要知道wish快遞怎么申訴？
在過去，想要在wish平臺上對物流信息進行申訴是一件十分困難的事情，因為根本就沒有辦法證明跨境電商賣家的訂單的物流信息延遲是出于什么原因?qū)е碌模F(xiàn)在隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為了保障跨境電商賣家的權(quán)益不受侵害，wish平臺專門設(shè)計了一個物流信息追蹤功能，只要我們跨境電商賣家在wish平臺上開通了此項服務(wù)，就可以全程追蹤到這個包裹的具體信息了。
想要開通這項服務(wù)，就需要進入到wish的官方網(wǎng)站中，登錄自己的賣家賬號，在“the seller center”中找到“historical order”，在歷史訂單頁面，請點擊想要追蹤的相關(guān)訂單詳情，找到 "shipment details" ，點擊右方的下拉三角形，選擇 "view"，進入到物流管理中心。在物流跟蹤詳情頁，請點擊 "open a tracking dispute" 的超鏈接，就可以開通訂單報告物流追蹤服務(wù)了。
當(dāng)我們需要申訴物流信息的時候，將這個物流追蹤下載下來，或者直接在電腦上截圖下來，在wish平臺的首頁，找到“聯(lián)系我們”，要求“人工服務(wù)”，將自己遇到的問題，以及自己訂單的物流追蹤報告發(fā)給wish平臺的客服人員，就好了。
wish申訴信的要點有哪些？
開篇問候：親愛的管理員您好，我收到了系統(tǒng)提醒，顯示我的賬號xxx違規(guī)。
解釋為什么會違規(guī)：解釋的原因要給人合情合理的感覺，盡量找不可控的外部原因，以及可以值得同情的內(nèi)部原因（自己想，比如搬遷倉庫、團隊調(diào)整等，再比如大雨、大雪、失火等，但是一些理由被大家用多了也就沒用了。）
如何改善：羅列具體的工作。寫出一二三讓人感覺你要做的事情確實行之有效。切忌不要空話、套話，讓客服覺得是被應(yīng)付。
尋求原諒：你可以羅列你的店鋪優(yōu)秀表現(xiàn)來尋求這次違規(guī)的原諒，比如你的好評率很高，發(fā)貨速度快等。
申訴闡述中，抓住重點，避免長篇大論。
在賬號申訴過程中，賣家最好不要用任何模板。因為復(fù)制粘貼他人的申訴術(shù)語，顯得沒有誠意，所以建議賣家根據(jù)自己的實際封店情形組織語言進行申訴，成功的可能性更大。


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