在ebay上購物的用戶是非常多的,這也吸引了越來越多的用戶注冊開店,那么對于新手賣家來說就需要了解平臺的各個方面,下面就來介紹下ebay后臺怎么處理訂單了?
產品上架。
客戶下單,系統會發(fā)出已售出訊息。這個訊息,有時是中文、有時英文,看習慣就好。
通知信中,有一個送出賬單的選項。賣家直接點選,送出賬單。(send invoice)
如果客戶已經付款,此時跳出的畫面,就是這筆訂單的完整內容。
如果客戶仍未付款,此時跳出的畫面,是您即將送出的invoice,就是讓對方付款的賬單。
當客戶付款后,我們可以從selling reminders看到i need to ship oo items.點進去,就有訂單細節(jié)。
看到訂單,點選view order details,查詢訂單內容。
記錄下訂單內容后,會標是mark as shipped。通常,看到訂單到出貨,只會差距幾個小時到一天,因此會標寄出。而客戶也可由此判斷賣家已經出貨。
給評價。先前提過,如果使用自動設定,一定是買家給了評價,賣家這邊才給,避免日后爭議糾紛。
ebay付款后查不到訂單?
一、訂單延遲出現
網站大促期間,會有大量用戶進入網站購買下單,這個時候網站處理信息會有延遲,導致用戶下單卻找不到訂單的情況出現。所以不用著急,耐心等一會,興許會正常出現。
二、網站砍單,也就是說一種網站故意取消訂單的行為
砍單原因:
1、網站檢測到下單地址為中國ip,砍國內ip。
2、所綁定的銀行卡是國內信用卡,砍國卡。
3、所選轉運公司地址被網站封殺,砍轉運。
4、虛假庫存。
5、買的東西太多了,或者是bug單。
通過以上分析,我們了解到ebay后臺怎么處理訂單,對于不同的訂單狀態(tài)以及不同情況,賣家在運營的過程中需要及時了解清楚,這樣才能將平臺經營下去。
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