很多新手賣(mài)家在成為亞馬遜賣(mài)家后會(huì)感到迷茫，不知道亞馬遜怎么做，需要從哪些方面入手。其實(shí)，新賣(mài)家在入駐亞馬遜之前，要清楚如何做亞馬遜，怎樣做亞馬遜會(huì)更好，最重要的是店鋪定位，以及如何通過(guò)亞馬遜為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、高水準(zhǔn)的服務(wù)，這是賣(mài)家需要思考的。 亞馬遜新賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)，涉及內(nèi)容有很多，包括選擇自建或者跟賣(mài)、運(yùn)營(yíng)資金、選品、listing優(yōu)化、品牌備案、站內(nèi)外廣告、中差評(píng)處理等等。當(dāng)然，在新賣(mài)家運(yùn)營(yíng)店鋪前，需要了解亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，在未來(lái)遇到問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)找出問(wèn)題所在并及時(shí)解決。
亞馬遜無(wú)貨源模式作為跨境電商的行業(yè)巨頭，又是當(dāng)下最為火爆的電商平臺(tái)，它的風(fēng)頭無(wú)疑已經(jīng)蓋過(guò)了幾年前國(guó)內(nèi)剛開(kāi)始的淘寶，堪稱(chēng)電商界的新秀。近幾年做電商行業(yè)的人也是越來(lái)越多了，有很多賣(mài)家為增加其店鋪銷(xiāo)量，不得不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，就導(dǎo)致了很多賣(mài)家的利潤(rùn)不斷下滑，惡性競(jìng)爭(zhēng)也時(shí)常有發(fā)生，于是就有很多賣(mài)家把目光轉(zhuǎn)向了跨境電商市場(chǎng)，通過(guò)不斷的斟酌與比較，最終選擇了跨境電商亞馬遜。
亞馬遜無(wú)貨源模式，眾所周知，不需要賣(mài)家來(lái)進(jìn)行囤貨發(fā)貨，對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不僅在操作上更加簡(jiǎn)單方便，而且還省去了一筆壓倉(cāng)庫(kù)的資金。首先想要操作亞馬遜店鋪，就需要去注冊(cè)亞馬遜店鋪，注冊(cè)方式有兩種，一種是個(gè)人進(jìn)行注冊(cè)，這種注冊(cè)方式通過(guò)率會(huì)比較低；另外一種是招商經(jīng)理進(jìn)行注冊(cè)，就是平臺(tái)會(huì)分配給你一個(gè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)人員，然后去進(jìn)行注冊(cè)，這種注冊(cè)通過(guò)率會(huì)比較高，一般注冊(cè)都是會(huì)通過(guò)的，不過(guò)在審核時(shí)間上會(huì)有一些長(zhǎng)而已。注冊(cè)店鋪所需資料：法人身份證、visa雙幣信用卡、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、能正常接收文件的郵箱。
店鋪?zhàn)?cè)下來(lái)之后，就是去進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)和操作了。亞馬遜操作方式和國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)不一樣，不能拿著國(guó)內(nèi)電商的運(yùn)營(yíng)方式去操作亞馬遜店鋪，否則在操作運(yùn)營(yíng)上就會(huì)非常的麻煩。想要讓店鋪更好的去發(fā)展，就需要在運(yùn)營(yíng)店鋪之前，好好的去了解一下這個(gè)模式，只有對(duì)這個(gè)模式足夠的熟悉，對(duì)平臺(tái)上的規(guī)則也相對(duì)比較了解，那么在運(yùn)營(yíng)上就避免了很多技術(shù)上的問(wèn)題發(fā)生，也可以有效的防止店鋪違規(guī)的現(xiàn)象多有發(fā)生。
操作亞馬遜店鋪的話(huà)，前期就需要做鋪貨模式，就是在亞馬遜店鋪里進(jìn)行大量的鋪貨，通過(guò)不斷的采集上架，每天在店鋪上架的產(chǎn)品數(shù)量都有一個(gè)穩(wěn)定而又多的數(shù)額，這樣就能夠保證店鋪的流量不斷的提升，為什么大量鋪貨，店鋪流量會(huì)有所提升呢？因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)對(duì)于新上架的產(chǎn)品有一定的流量扶持，通過(guò)店鋪不斷的采集上架，只要上架的產(chǎn)品數(shù)量足夠多，那么這個(gè)產(chǎn)品的自身流量也就會(huì)越來(lái)越多。以至于讓更多的客戶(hù)看到店鋪里的產(chǎn)品，增加其產(chǎn)品自身的展現(xiàn)度。
等到店鋪發(fā)展到一定的階段，也就是穩(wěn)定時(shí)期。賣(mài)家就可以考慮去操作精品模式了，也就是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將店鋪里那些銷(xiāo)量好的產(chǎn)品進(jìn)行修飾美化之后，上架到店鋪里進(jìn)行銷(xiāo)售，利潤(rùn)也會(huì)有大幅度的提升。那為什么要等到店鋪穩(wěn)定了，才能去做精品模式呢？因?yàn)橘u(mài)家在剛接觸亞馬遜時(shí)，對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)的認(rèn)知還不夠成熟，只有在鋪貨模式中，加以長(zhǎng)時(shí)間的操作和不斷的練習(xí)，自身的能力也就會(huì)有所提升。也可以這么說(shuō)，前期的鋪貨模式就是為了后期的精品模式打下基礎(chǔ)。
新賣(mài)家初期運(yùn)營(yíng)亞馬遜怎么做？主要做哪些工作？新賣(mài)家在亞馬遜初期運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)，每天需要進(jìn)行例行監(jiān)控的指標(biāo)有訂單數(shù)量、小紅旗、郵件、流量、feedback、review、跟賣(mài)信息、關(guān)鍵詞搜索排名變化等等。這里選擇幾個(gè)主要方面。①選品：亞馬遜新賣(mài)家初期，需要投入一定的時(shí)間和精力選擇選品，選品對(duì)于新賣(mài)家后期的運(yùn)營(yíng)是很重要。②listing：亞馬遜新賣(mài)家需要展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述和圖片等等。新手賣(mài)家建議使用amzhelper來(lái)采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing信息，多多學(xué)習(xí)，更好的優(yōu)化自己的listing。③review：新賣(mài)家需要每天了解review、跟賣(mài)、流量、產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索排名的變化。④跟賣(mài)：亞馬遜是允許跟賣(mài)的，但是新賣(mài)家如果有注冊(cè)品牌，就需要關(guān)注自己的產(chǎn)品是否被跟賣(mài)，在發(fā)現(xiàn)跟賣(mài)時(shí)，及時(shí)做相應(yīng)的處理。⑤關(guān)鍵詞排名：新賣(mài)家通過(guò)產(chǎn)品關(guān)鍵詞的排名的變化，了解流量和銷(xiāo)量的情況。⑥fba：新賣(mài)家在亞馬遜銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)自己的情況選擇是否使用fba配送方式。⑦差評(píng)：亞馬遜新賣(mài)家在面對(duì)差評(píng)時(shí)，需要了解客戶(hù)留差評(píng)的原因，再與客戶(hù)取得聯(lián)系，以誠(chéng)懇友好的態(tài)度幫客戶(hù)解決問(wèn)題。⑧站內(nèi)廣告：對(duì)于亞馬遜怎么做廣告投放，這需要亞馬遜新賣(mài)家根據(jù)具體情況投放站內(nèi)廣告，提升產(chǎn)品的曝光率和點(diǎn)擊率。
亞馬遜新賣(mài)家后期運(yùn)營(yíng)方向如何？亞馬遜新賣(mài)家在后期運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)，需要觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分析與優(yōu)化ppc效果、處理售后郵件、跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程等等。因此，亞馬遜新賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)初期考慮亞馬遜怎么做時(shí)，需要做好日常運(yùn)營(yíng)工作，選擇適合自己且有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并展示產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，在優(yōu)化好listing的基礎(chǔ)上，適當(dāng)投放站內(nèi)廣告，提升產(chǎn)品的曝光量和轉(zhuǎn)化率，盡量處理好出現(xiàn)的中差評(píng)。亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)被暫停，不過(guò)這次亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)被暫停，原因也是hin奇怪，原因既然是因?yàn)橘u(mài)家泄露了買(mǎi)家的信息。這簡(jiǎn)直是比竇娥還要冤屈啊，哪個(gè)亞馬遜賣(mài)家都知道，買(mǎi)家的信息要是被泄露了，自己的賬號(hào)就掛了，再說(shuō)，泄露買(mǎi)家的信息，對(duì)自己有什么好處呢？一點(diǎn)好處都沒(méi)有壞處還一堆的事情，亞馬遜賣(mài)家為什么要做！針對(duì)這種情況呢，有可能是亞馬遜賣(mài)家送貨的貨代泄露了買(mǎi)家的信息，這就叫做或從天上降。一半這樣子，都是第一次合作的貨代，亞馬遜賣(mài)家下次找貨代千萬(wàn)不要找他們家就是了。或者是亞馬遜賣(mài)家的賬號(hào)被盜過(guò)，尤其是旺季的時(shí)候，由于亞馬遜賣(mài)家的不小心點(diǎn)擊了一些郵件里的鏈接，導(dǎo)致黑客盜取了自己買(mǎi)家的信息，導(dǎo)致賣(mài)家自己要背鍋。還或者，就是亞馬遜的同行惡意競(jìng)爭(zhēng)，向亞馬遜投訴的；還有就是買(mǎi)家自己想要從賣(mài)家那里得到好處，從而說(shuō)被亞馬遜賣(mài)家泄露了自己的信息。面對(duì)這種情況，亞馬遜賣(mài)家就去找亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始寫(xiě)申訴郵件，據(jù)理力爭(zhēng)，保證自己絕對(duì)沒(méi)有泄露買(mǎi)家的信息，然后，從剛才的角度分析，到底是哪一種原因，導(dǎo)致亞馬遜買(mǎi)家的信息被泄露了。再然后，向亞馬遜保證自己將會(huì)杜絕這種情況的發(fā)生。寫(xiě)一份詳細(xì)的整改計(jì)劃，即使原因不在于賣(mài)家?？傊?，亞馬遜賣(mài)家的言辭要懇切，一定要讓亞馬遜看到賣(mài)家的誠(chéng)意。才可以把自己的亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)贖回來(lái)。很多細(xì)節(jié)要做好，才能在以后的運(yùn)營(yíng)種減少麻煩。對(duì)于新手而言，要全部熟練這些操作，可能花費(fèi)得時(shí)間長(zhǎng)很多，那么這個(gè)時(shí)候用一款亞馬遜輔助工具去解決運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題是最好不過(guò)了。


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