亞馬遜平臺對于不同的違規(guī)行為有不同的處罰，對于一般的違規(guī)行為會進行扣分，罰款的做法，對于比較嚴(yán)重的行為就可能會凍結(jié)賬戶，那么有一些賣家朋友想要了解一下亞馬遜凍結(jié)賬戶后什么時候申訴？
90天內(nèi)
亞馬遜方面表示，被凍結(jié)的資金主要用于處理潛在的客戶退貨退款需求，通常情況下，相關(guān)賣家在90天內(nèi)可以通過申訴的方式取回亞馬遜被凍結(jié)資金。
如果賣家能夠證明亞馬遜的判斷有誤，或者是他們的違規(guī)行為只是暫時的或是無意的過失，亞馬遜希望能夠看到他們提供一些避免未來再次違規(guī)的方案，之后便會恢復(fù)他們的賬號；
但是如果賣家的賬號申訴不成功，或者是賣家不進行申訴，那么這個賬號里面的資金會被暫時凍結(jié)，凍結(jié)周期為90天，這些資金將被用來支付對客戶的退貨、退款、賠償?shù)荣M用以及賣家其他未支付費用。
在凍結(jié)周期之后，我們就會通過正常的流程告訴賣家申請資金的退還，如果賣家不涉及其他犯罪違法違規(guī)行為，只要通過身份的驗證便能夠?qū)①Y金取回。
在寫亞馬遜申訴信的時候，一定要端正自己的態(tài)度，承認(rèn)自己的錯誤和不足，不要帶有自己的抵觸情緒，不要說封店相關(guān)的問題就可以了。
申訴信的套路有：
（1）致歉承認(rèn)過錯表明誠心；
（2）將問題逐一清晰列舉并分析；
（3）按照問題次序明確提出改善的方法；
（4）以加強預(yù)期強調(diào)改進的決心；
（5）表達(dá)想要收到回信的急切心理。
發(fā)出郵件后直接回復(fù)就可以了，一般兩天之內(nèi)就會接到回復(fù)，所以前兩天一定要多關(guān)注郵箱；如果兩天還沒有收到回復(fù)的話，可以再次發(fā)送郵件，詢問是否收到你的申訴信。
一般如果情況不嚴(yán)重的話，發(fā)送申訴信之后就會及時恢復(fù)賣家銷售權(quán)限；嚴(yán)重的話，亞馬遜平臺會直接拒絕恢復(fù)賬戶。
賣家朋友們需要向亞馬遜展示你已經(jīng)確切知道賬號為什么被凍結(jié)了，并承認(rèn)違反了政策，提供行動計劃，讓亞馬遜相信不會再違反政策。


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